Hotline dhujhd Customer Services: +370 5240 5555
Vieritä alkuun
Vastuuvapauslauseke ja tuki meitä muokkaamaan vahvaa kieltäsi. Mieluummin englanniksi .

Henkilökohtaisen tilin usein kysytyt kysymykset

1. Kuinka voin avata henkilökohtaisen käyttötilin verkossa?

Voit helposti avata henkilökohtaisen käyttötilin DSBC: ssä muutamassa sekunnissa ja ilman lisäkustannuksia täyttämällä hakemuslomakkeen verkkosivustollamme. Tämä löytyy joko henkilökohtaisen tilin ominaisuuksien välilehdeltä tai verkkosivustomme oikeasta yläkulmasta. Sitten otamme sinuun yhteyttä tunnistusprosessin loppuun saattamiseksi ja voit käyttää kaikkia DSBC Financial Europen etuja heti, kun ensimmäinen 500 euron talletus on tehty.

Kun tilin avaaminen on suoritettu, saat DSBC: n asiakkaaksi monia etuja, mukaan lukien turvallinen verkkopankki, kyky siirtää rahaa kansainvälisesti sekä vaihtaa valuuttaa edullisella kurssilla.

Lisäksi tarjoamme yritystilejä yritysasiakkaillemme, mukaan lukien käyttötili-, kauppiastili- ja maksuyhdyskäytävätoiminnot, joilla on paljon enemmän etuja yrityksille, joilla on myös hyvin suora prosessi. Käy verkkosivustollamme saadaksesi lisätietoja uusimmista tarjouksista ja muiden tilien eduista

Jos sinulla on vaikeuksia tilin avaamisprosessin aikana, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: [email protected] tai puhelinpalveluumme: +370 5 240 5555 .

2. Kuinka vanha minun on oltava avatakseni kansainvälisen tilin DSBC Financial Europe?

Voit tulla DSBC Financial Europen asiakkaaksi ja saada täyden hyödyn henkilökohtaisista tileistämme 16-vuotiaana. Jos olet alle 16-vuotias, tarvitset laillisen edustajan avaamaan tilin heidän nimessään ja ottamaan vastuun sinusta käyttäessäsi palvelut.

Jos haluat avata tilin kanssamme, sinun on suoritettava rekisteröintiprosessin tunnistusprosessi, sinun on toimitettava meille kansainvälinen henkilökohtainen dokumentaatio, ts. passi tai henkilökortti.

Kun olet rekisteröinyt kanssamme, saat verkkopankkitilin (DSBCnet) ja voit alkaa käyttää palveluitamme siitä hetkestä eteenpäin. Päivittäisen käytön helpottamiseksi voit tilata DSBC: ltä debit- / prepaid-kortin, joka lähetetään sinulle postipalvelujen kautta 2 työpäivän kuluessa.

Tämän prosessin jälkeen ei kuitenkaan enää ole täytettävää paperityötä, ja voit nauttia monista eduista, kuten tilin hallinnoinnista missä tahansa, monivaluuttatilistä, jos matkustat paljon ja ilman rajoituksia tapahtumien siirtämiseen ympäri maailmaa (saatamme tarvita sinua todista henkilöllisyytesi, jos haluat siirtää suuren summan rahaa). Saat olennaisesti kansainvälisen tilin, kun avaat tilin kanssamme.

3. Kuinka DSBC Financial Europe -tiliäni voidaan hyvittää tai veloittaa?

Kuinka voin tehdä talletuksia DSBC Financial Europe -tililleni tai nostaa tältä?

Varoja voidaan siirtää DSBC-tilillesi kahdella tavalla:

SEPA-siirrot:

Voit vastaanottaa SEPA-maksuja vain euroina henkilökohtaiseen IBAN- numeroosi (löytyy DSBC Financial Europe -sovelluksesta) mistä tahansa SEPA-alueen pankista. Tämä on ilmainen ja kestää jopa yhden työpäivän siirron ajasta riippuen.

Kansainväliset SWIFT-maksut:

Maista, jotka eivät ole SEPA-alueella, voit vastaanottaa varoja, jotka lähetetään euroina SWIFT-maksujen kautta DSBC International -tilille kullekin tilille annetulla yksilöllisellä IBAN-koodilla. Tarkempia tietoja pankkisiirrosta tällä menetelmällä saat ottamalla yhteyttä DSBC: n suhdetoiminnan johtajaryhmään. Tämä siirto on ilmainen DSBC: n puolelta, mutta lähettävä pankki ja vastaavat pankit voivat periä maksuja. Jos olet rekisteröinyt usean valuutan tilin meille, rahasi, jonka siirrät, pysyy samassa valuutassa kärsimättä valuuttakurssista. Tämä tarkoittaa, että jos sinulla on kaksi tiliä eri valuutoilla, rahansiirto menisi suoraan tilille, jonka rahayksikkö on sama kuin rahat, jotka siirretään vaihtamatta tai teet mitään. Tämä on todellinen etu, jota tarjoamme asukkaille, jotka tarvitsevat ulkomaan valuuttatilin matkoille tai uudelle maalle asettumiseen.

DSBC: ssä ymmärrämme kiireellisyyden, kun tarvitset käteistä tililtäsi. Siksi tarjoamme veloituksen / ennakkomaksun helpottamaan rahan nostoa. Voit tehdä sen missä tahansa Mastercardin hyväksymässä pankkiautomaatissa tai käteispisteessä.

Katso lisää: SEPA Instant Credit Transfer (SCT Inst) -järjestelmän kehittäminen

4. Kuinka voin siirtää rahaa vaihtotililtä muihin pankkeihin tai muihin maksujärjestelmiin?

Kyllä, tarjoamme monia käyttötilipalveluja, mukaan lukien varojen siirtäminen muille tileille DSBC-järjestelmän sisällä tai ulkopuolella. Tämä prosessi vie eri aikoja riippuen siirron kiireellisyydestä, joka voi saavuttaa yhtä nopeasti kuin saapuminen samana päivänä.

Siirrot DSBC Financial Europe -tililtä muille pankeille suoritetaan samalla tavalla kuin perinteisessä pankissa yhdellä erotuksella. Koko prosessi käydään läpi verkossa, omassa tahdissasi eikä takana ole vihaista viivaa. Löydät tämän toiminnon verkkopankkisivustoltamme (DSBCnet) tai mobiilisovelluksistamme.

Tarvitset vastaanottajan tiedot, mukaan lukien tilin numero ja maksun / viitteen tarkoitus. Jos siirrät rahaa DSBC Financial Europe muihin maksujärjestelmiin, sinun on ilmoitettava asiakkaan numero järjestelmässä tai muut tiedot maksujärjestelmästä riippuen.

DSBC-siirtoverkon käyttämisessä on kuitenkin etuja. Emme rajoittaisi siirtämääsi määrää tai ottaisi huomioon maantieteellisiä esteitä siirron yhteydessä ja hyödynnät korkeinta suojaustasoa siirrettäessä verkossa. Käyttäjillä on myös 24/7 pääsy DSBC Financial Europen verkkomaksujärjestelmään kaikkien tapahtumien suorittamiseksi ja seuraamiseksi.

5. Mitkä ovat kaikki henkilökohtaiseen käyttötiliin / sekkitiliin liittyvät maksut ja maksut?

Henkilökohtaiseen käyttötilillesi / sekkitilillesi ei ole lisämaksua käytön aikana, mutta sinun on pidettävä tililläsi jatkuvasti vähintään 240 euroa ylläpitomaksujen maksamiseksi yhden vuoden kuluessa. Tämä summa kattaa kaikki palvelusi, mukaan lukien tekninen vihjelinja, jos edes kohtaat ongelmia. Voit käyttää maksukorttia missä tahansa kaupassa tai ulkomaalaisessa myymälässä, koska palveluillamme ei ole maantieteellistä rajoitusta.

Jos siirrät rahaa toiselle tilille DSBC Financial Europe -verkostossamme, siitä ei peritä lisämaksua, mutta jos haluat suorittaa pankkisiirron verkon ulkopuoliselle pankkitilille, veloitamme sinua siirtosi nopeuden mukaan. Voit tarkistaa kaikki maksut alla olevasta linkistä.

Emme kuitenkaan koskaan veloita sinua tilisi tarkistamisesta verkossa, joten tarkista tilisi usein ja ilmoita meille epäilyttävistä maksuista, koska emme koskaan veloita sinulta piilotettuja maksuja, joita et tiedä.

Voit tarkistaa kaikki maksut päivitetty verkkosivustollamme.

Katso lisää: Henkilökohtaisen tilin avaamismaksut

6. Onko rahani turvattu usean valuutan käyttötililläni?

Lyhyt vastaus on erittäin turvallinen, DSBC Financial Europe ("DSBC") on suojattu monilla salaustasoilla ja 24/7 petosten seurantajärjestelmällä. Joka kerta, kun kirjaudut sisään DSBCnet-palveluun, tarvitset kaksivaiheisen todennuskoodin salasanallasi, jotta vain omistajalla on pääsy tiliin.

Kuitenkin, jos suojatulla tarkoitat, jos DSBC estäisi varojasi käyttämästä muihin tarkoituksiin, vastaus on myös iso kyllä. DSBC noudattaa maksulakia sekä EU: ssa että Yhdysvaltojen alueella, jossa todettiin erityisesti:

  • Asiakkaiden varoja pidetään vain erityisillä pankkitileillä vain yhtä tarkoitusta varten asiakkaiden varojen pitämiseksi;
  • Asiakkaiden varoja EI saa käyttää yrityksen tarpeisiin, lainoihin tai investointeihin;
  • Asiakkaan varoihin ei voida kohdistaa maksulaitoksen velkoja.

Lisäksi olemme maksulaitos, jolla on Liettuan keskuspankin toimilupa, joka ei salli meidän lainata rahaa asiakkaille, joten varat pysyvät kanssamme turvallisesti odottamassa, että käytät niitä.

7. Mitkä ovat kriteerit, kun haet henkilökohtaista tiliä ja liityt DSBC Financial Europe ("DSBC") Debit / Prepaid Mastercard -ohjelmaan?

Henkilökortin haltijalta vaaditaan yleisesti 3 ehtoa liittyessään DSBC Debit / Prepaid Mastercards -ohjelmaan. Joillekin kolme ehtoa voi olla liian monta, mutta jatka lukemista, sillä 3 ehtoa on hyvin yksinkertainen täyttää.

  1. Kortinhaltijan on oltava vähintään 16-vuotias.
  2. Kortinhaltijan on asuttava EU: ssa / ETA: ssa.
  3. Kortinhaltija ei kuulu DSBC Financial Europe hylättyjen henkilöiden luetteloon

EU: n luettelo yhteistyöhaluttomista lainkäyttöalueista

Ei Toimivalta
1 Amerikan Samoa
2 Fidži
3 Guam
4 Oman
5 Samoa
6 Trinidad ja Tobago
7 Yhdysvaltain Neitsytsaaret
8 Vanuatu

Kortin myöntäjän hylätty luettelo - kansalaisuus

Ei Toimivalta
1 Afganistan
2 Angola
3 Burundi
4 Keski-Afrikan tasavalta
5 Kongo
6 Norsunluurannikko
7 Krim
8 Kuuba
9 Eritrea
10 Gazan alue
11 Guinea Bissau
12 Iran
13 Irakin islamilainen tasavalta
14 Libanon
15 Liberia
16 Libya
17 Mali
18 Myanmar
19 Pohjois-Korea
20 Sierra Leone
21 Somalia
22 eteläsudan
23 Sudan
24 Syyria
25 Venezuela
26 Länsiranta (Palestiinan alue, miehitetty)
27 Jemen
28 Zimbabwe
8. Voinko hakea ELITE-pakettia, koska minulla on jo ollut henkilökohtainen käyttötili?

Valitettavasti ELITE-paketti on saatavana vain uusille asiakkaille - jotka eivät ole omistaneet yhtään tiliä tai ovat lopettaneet edellisen tilinsä vähintään 6 kuukautta ennen ELITE-paketin hakemista. Jos olet jo jäsen, sinua kehotetaan hakemaan Classic-pakettiamme. Lisätietoja .

9. Jos olin olemassa oleva yritysasiakas, voinko liittyä tähän ELITE-pakettiin?

Tietenkin voit! Olettaen, että sinulla on tällä hetkellä yritystili, mutta ei vielä henkilökohtaista tiliä, voit hakea ELITE-pakettia.

10. Onko ELITE-paketti saatavana digitaalikortille?

Tietysti me "DSBC Financial Europe" UAB: ssa ymmärrämme asiakkaiden ainutlaatuisuuden, varmistamme, että ELITE-paketti on saatavana sekä digitaaliselle että fyysiselle kortille. Nyt voit rentoutua ja valita sopivan kortin henkilökohtaisiin tarpeisiisi.

11. Kuinka kauan ELITE-paketti kestää hakemisen jälkeen?

ELITE-pakettia tulee käyttää digitaalisen ja / tai fyysisen kortin vahvistuspäivämäärän mukaan. (Esimerkiksi: Jos korttisi vanhenee vuoden kuluttua, ELITE-pakettisi kesto pysyy vastaavasti.) Siksi ELITE-paketti laajenee automaattisesti, jos uusit maksukorttisi käytön sen jälkeen.

12. Onko ELITE Package -sovelluksessa aikarajoituksia?

Tällä hetkellä meillä ei ole määräaikoja ELITE Package -sovellukselle. Rakkaat asiakkaamme, ota aikaa henkilökohtaisen tilisi ja maksukorttisi hakemiseen.

13. Voinko hakea ELITE-pakettia, jos olin aiemmin DSBC Financial Europen asiakas?

Sinua pidetään uutena asiakkaana, jos viimeinen tilisi suljettiin vähintään 6 kuukautta ennen ELITE-paketin hakemista.

14. Kuinka voin hakea tätä pakettia?

Voit käydä avaamalla tilin ja noudattamalla seuraavia ohjeita:

  • Vaihe 1 : Valitse Henkilökohtainen tili; rasti "Käytä ELITE-pakettia"
  • Vaihe 2 : Anna henkilökohtaiset tietosi
  • Vaihe 3 : Lähetämme sinulle vahvistuksen ja voit suorittaa ensimmäisen rahoituksesi heti.
15. Voiko ELITE-pakettia soveltaa myös yritystileihin?

ELITE-paketti on saatavana vain asiakkaille, jotka haluavat avata henkilökohtaisen tilin vain maksukortin kanssa. Tällä hetkellä emme DSBC: llä ole vielä omistaneet yhtään yritystilin myynninedistämisohjelmaa. Yritämme kuitenkin parhaamme mukaan antaa rakkaille asiakkaillemme paljon arvokkaampia tarjouksia tulevaisuudessa, joten pysy kuulolla!

16. Mikä vakuutus tai takuu tililläni on, kun haen DSBC Financial Europea?

Koska DSBC Financial Europe on Liettuan keskuspankin jäsen, noudatamme talletusvakuutusvaatimusta, jota sovelletaan kaikkiin maksulaitoksiin (PI) ja sähköisen rahan liikkeeseenlaskijoihin (eMI). Siksi DSBC Financial Europe -käyttötileilläsi olevat varat on suojattu Liettuan keskuspankilla, ja pankissa olevat talletukset kuuluvat tilien haltijoiden talletussuojaan.

17. Onko tilini "DSBC Financial Europe" UAB taattu vai vakuutettu?

Ei. Liettuan lainsäädännön mukaan DSBC Financial Europe - maksulaitos ei vaadi vakuutusta tai takuuta.

Katso lisää: https://www.dsbc.eu/faq/how-about-the-security-of-money-on-accounts

18. Onko DSBC Financial Europella EU: n talletussuojajärjestelmiä?

DSBC Financial Europe on muu kuin luottolaitos, emme tarjoa säästötilipalveluita ja lainatuotteita. Tämä tarkoittaa, että asiakkaan rahaston takaa Liettuan keskuspankki, jonka jäsen DSBC Financial Europe on. DSBC Financial Europelle ei ole pakollista toteuttaa suoria talletusten vakuusjärjestelmiä tilinhaltijoille Euroopan keskuspankin asetuksen mukaisesti.

Meistä

Olemme aina ylpeitä siitä, että olemme kokenut rahoituslaitos globaaleilla maksumarkkinoilla.

Tarjoamme parhaan maksualustan sekä maailmanlaajuisen rahansiirtopalvelun. "DSBC Financial Europe" UAB voi auttaa sinua erilaisilla maksutavoilla, olipa kyseessä henkilökohtainen tili tai yritystili.

US