Liña directa dhujhd Customer Services: +370 5240 5555
Desprázate cara arriba
Exención de responsabilidade e axúdanos a editar o teu idioma forte. Prefiro en inglés .

Preguntas máis frecuentes sobre a conta persoal

1. Como podo abrir unha conta corrente persoal en liña?

Pode abrir facilmente unha conta corrente persoal con DSBC en cuestión de segundos e sen custo adicional enchendo o noso formulario de solicitude na nosa páxina web. Isto pódese atopar na pestana de funcións da conta persoal ou na esquina superior dereita do noso sitio web. Despois contactaremos contigo para completar o proceso de identificación e poderás empregar todos os beneficios de DSBC Financial Europe xusto despois de efectuar o primeiro depósito de 500 €.

Despois de facer o proceso de apertura dunha conta, obtería moitos beneficios de ser cliente de DSBC, incluíndo a banca en liña segura, a posibilidade de transferir diñeiro internacionalmente e cambiar a moeda a un ritmo favorable.

Ademais, tamén fornecemos contas corporativas para os nosos clientes comerciais, incluíndo funcións de conta corrente, conta de comerciante e pasarela de pagos con moitos máis beneficios para as empresas cun proceso moi sinxelo tamén. Visite o noso sitio web para obter máis información sobre as últimas promocións e os beneficios doutras contas

Se algunha vez atopou algunha dificultade durante o proceso de apertura da conta, póñase en contacto connosco a través do correo electrónico: [email protected] ou a nosa liña directa ao: +370 5 240 5555 .

2. Cantos anos debo ter para abrir unha conta internacional en DSBC Financial Europe?

Podes converterte en cliente de DSBC Financial Europe e obter todos os beneficios das nosas contas persoais aos 16 anos. Se tes menos de 16 anos, necesitarías un representante legal para abrir a conta no seu nome e asumir a túa responsabilidade cando uses o noso Servizos.

Para abrir a conta connosco, tería que rematar o procedemento de identificación do proceso de rexistro, tería que achegarnos unha documentación persoal internacional, é dicir. un pasaporte ou tarxeta de identificación.

Despois de rematar o proceso de rexistro connosco, recibirá unha conta de banca en liña (DSBCnet) e pode comezar a usar os nosos servizos a partir dese momento. Para facilitar o uso na actividade diaria, podes solicitar unha tarxeta de débito / prepago a DSBC que che será enviada a través de servizos postais en 2 días laborables.

Non obstante, despois dese proceso, non habería máis trámite que cubrir e poderás gozar de moitos beneficios como xestionar a túa conta en calquera lugar, unha conta multidivisa se viaxas moito e non hai límites na transferencia de transaccións por todo o mundo (é posible que te necesitemos para que proba a túa identificación se queres transferir unha gran cantidade de diñeiro). Esencialmente recibirías unha conta internacional cando abras unha conta connosco.

3. Como se pode acreditar ou domiciliar a miña conta DSBC Financial Europe?

Como podo ingresar ou retirar da miña conta de DSBC Financial Europe ?

Hai dúas formas de transferir fondos á túa conta DSBC:

Transferencias SEPA:

Só pode recibir pagos SEPA en euros ao seu número IBAN individual (que se atopa na aplicación DSBC Financial Europe ) de calquera banco da área SEPA. Isto é gratuíto e leva ata un día hábil, dependendo do tempo de transferencia.

Pagos SWIFT internacionais:

Desde países que non están en SEPA, pode recibir fondos enviados en euros a través de pagamentos SWIFT á conta internacional DSBC co código IBAN único proporcionado para cada conta. Para obter detalles específicos sobre como transferir mediante este método, póñase en contacto co equipo do xestor de relacións de DSBC. Esta transferencia é gratuíta desde o lado DSBC, pero o banco emisor e os bancos correspondentes poden cobrar comisións. Se rexistrou unha conta multidivisa connosco, o diñeiro que transferirá permanecerá na mesma moeda sen sufrir ningún tipo de cambio. Isto significa que se tes dúas contas con moedas diferentes, a transferencia de diñeiro iría directamente á conta, cuxa moeda baseada é a mesma que o fondo transferido sen cambiar nin facer nada. Este é un beneficio real que ofrecemos aos residentes que precisan unha conta en moeda estranxeira para viaxar ou instalarse nun novo país.

En DSBC, entendemos a urxencia cando precisa efectivo da súa conta, por iso ofrecemos débito / prepago para retirar máis facilmente o diñeiro, pode facelo en calquera caixeiro automático ou caixeiro aprobado por Mastercard.

Ver máis: desenvolvemento do esquema de transferencia instantánea de crédito SEPA (SCT Inst)

4. Como podo transferir cartos da conta corrente a outros bancos ou outros sistemas de pagamento?

Si, ofrecemos moitos servizos de contas correntes, incluíndo a transferencia de fondos a outras contas dentro ou fóra do sistema DSBC. Este proceso ocupará diferentes cantidades de tempo en función da urxencia da transferencia, que pode chegar tan rápido como chegar ao mesmo día.

As transferencias dunha conta de DSBC Financial Europe a outros bancos realízanse igual que nun banco tradicional cunha única distinción; percorrerá todo o proceso en liña, ao seu ritmo e non hai ningunha liña irritada detrás. Podes atopar esta función na nosa páxina de banca en liña (DSBCnet) ou nas nosas aplicacións móbiles.

Necesitaría os datos do destinatario, incluído o número de conta e o propósito do pago / referencia. No caso de transferir cartos de DSBC Financial Europe a outros sistemas de pagamento, terá que indicar o número de cliente no sistema ou outros datos segundo o sistema de pago.

Non obstante, hai vantaxes á hora de usar a rede de transferencia DSBC, non limitaríamos a cantidade que transfira nin teremos en conta ningunha barreira xeográfica á hora de realizar a transferencia e beneficiarase do maior nivel de protección cando realice a transferencia en liña. Os usuarios tamén teñen acceso 24/7 ao sistema de pagamentos electrónicos de DSBC Financial Europe para realizar e realizar un seguimento de todas as transaccións.

5. Cales son as comisións e cargos asociados á conta corrente / conta corrente persoal?

Non hai ningunha taxa adicional asociada á túa conta corrente persoal / conta corrente durante o uso, pero terías que manter unha cantidade mínima de 240 € na túa conta de forma continua para o pago das taxas de mantemento nun ano. Este importe cubrirá todos os seus servizos, incluída unha liña técnica se incluso ten algún problema. Pode usar a tarxeta de débito / prepago que se fornece en calquera tenda ou calquera tenda estranxeira que desexe porque non habería límite xeográfico para os nosos servizos.

Se transfires cartos a outra conta da nosa rede DSBC Financial Europe , non habería ningunha comisión adicional, pero se queres transferir a unha conta bancaria fóra da rede, cobrarémosche segundo a velocidade da túa transferencia. Podes consultar as tarifas completas na seguinte ligazón.

Non obstante, nunca che cobraremos por comprobar a túa conta en liña, polo que revisa a túa conta con frecuencia e avísanos as comisións sospeitosas porque nunca che cobraremos ningunha taxa oculta que non coñeces.

Podes consultar os detalles completos de todas as túas taxas e cargos actualizados no noso sitio web.

Ver máis: Tarifas de apertura de contas persoais

6. ¿Os meus fondos están protexidos na miña conta corrente en varias moedas?

A resposta curta é moi segura, DSBC Financial Europe ("DSBC") está protexido por moitas capas de cifrado e un sistema de control de fraude 24/7, cada vez que inicie sesión no noso DSBCnet, necesitaría un código de autenticación de dous factores. co seu contrasinal para garantir que só o propietario ten acceso á conta.

Non obstante, se por seguro quere dicir se DSBC impediría que os seus fondos se usen para outros fins, a resposta tamén é un gran si. DSBC cumpre coa Lei de pagamento tanto na rexión da UE como dos Estados Unidos, que especificamente afirmaba:

  • Os fondos dos clientes só se manteñen en contas bancarias especiais exclusivamente cun único propósito, gardar os fondos dos clientes;
  • Os fondos dos clientes NON se utilizarán para as necesidades da empresa, préstamos ou investimentos;
  • Os fondos dos clientes non poden ser obxecto de recuperación de débedas da entidade de pagamento.

Ademais, somos unha institución de pago, con licenza do banco central de Lituania, que non nos permite emprestar cartos a clientes para que os seus fondos permanezan connosco á espera de que os utilice.

7. Cales son os criterios para solicitar unha conta persoal e unirse ao programa de débito / prepago Mastercard de DSBC Financial Europe ("DSBC")?

Hai un total de 3 condicións que se requiren dun titular de tarxeta persoal ao unirse ao programa de tarxetas de débito / prepago DSBC. Para algúns, tres condicións poden ser demasiadas, pero continúe lendo xa que as nosas 3 condicións son moi sinxelas de cumprir.

  1. O titular da tarxeta debe ter polo menos 16 anos.
  2. O titular da tarxeta ten que residir na UE / EEE.
  3. O titular da tarxeta non pertence nin está relacionado coa lista de rexeitados Xurisdición / nacionalidade con DSBC Financial Europe

Lista da UE de xurisdicións non cooperativas

Non Nome da xurisdición
1 Samoa Americana
2 Fidxi
3 Guam
4 Omán
5 Samoa
6 Trinidad e Tobago
7 Illas Virxes dos Estados Unidos
8 Vanuatu

Lista rexeitada do emisor da tarxeta - Nacionalidade

Non Nome da xurisdición
1 Afganistán
2 Angola
3 Burundi
4 República Centroafricana
5 Congo
6 Costa de Marfil
7 Crimea
8 Cuba
9 Eritrea
10 Franxa de Gaza
11 Guinea Bissau
12 Irán
13 República Islámica de Iraq
14 Líbano
15 Liberia
16 Libia
17 Malí
18 Myanmar
19 Corea do Norte
20 Serra Leoa
21 Somalia
22 Sudán do Sur
23 Sudán
24 Siria
25 Venezuela
26 Cisxordania (territorio palestino, ocupado)
27 Iemen
28 Zimbabue
8. Podo solicitar o paquete ELITE porque xa tiven unha conta corrente persoal?

Desafortunadamente, o paquete ELITE só está dispoñible para os novos clientes, que non posúen ningunha conta ou deixaron a súa conta anterior polo menos 6 meses antes de solicitar o paquete ELITE. Se xa es membro, recoméndaselle solicitar o noso paquete clásico. Máis información .

9. Se eu fose un cliente corporativo existente, podo unirme a este paquete ELITE?

Seguro que podes! Supoñendo que actualmente posúe unha conta corporativa pero aínda non ten ningunha conta persoal, pode solicitar o paquete ELITE.

10. ¿Está dispoñible o paquete ELITE para tarxeta dixital?

Por suposto, en "DSBC Financial Europe" UAB entendemos toda a singularidade do cliente, asegurarémonos de que o paquete ELITE está dispoñible tanto para tarxetas dixitais como físicas. Agora podes relaxarte e escoller unha tarxeta axeitada ás túas necesidades persoais.

11. Canto dura un paquete ELITE despois da solicitude?

O uso do paquete ELITE seguirá a data de validación da súa tarxeta dixital e / ou física. (Por exemplo: se a túa tarxeta caduca nun ano, a duración do teu paquete ELITE permanecerá en consecuencia). Polo tanto, o paquete ELITE ampliarase automaticamente se renova o uso da súa tarxeta de pago despois da súa duración.

12. Hai algunha limitación de tempo para a aplicación ELITE Package?

Actualmente, non temos prazos para a aplicación do paquete ELITE. Os nosos queridos clientes, tómate o teu tempo para solicitar a túa conta persoal e a túa tarxeta de pagamento.

13. ¿É posible solicitar o paquete ELITE se antes era cliente de DSBC Financial Europe?

Considerarase como un novo cliente se a súa última conta pechouse polo menos 6 meses antes de solicitar un paquete ELITE.

14. Como podo solicitar este paquete?

Podes visitar Abrir unha conta seguindo os seguintes pasos:

  • Paso 1 : elixe a conta persoal; marque en "Aplicar paquete ELITE"
  • Paso 2 : Indique a súa información persoal
  • Paso 3 : Enviarémosche unha confirmación e poderás facer o teu primeiro financiamento de inmediato.
15. ¿Pode aplicarse tamén o paquete ELITE ás contas da corporación?

O paquete ELITE só está dispoñible para os clientes que queiran abrir unha conta persoal xunto cunha tarxeta de pagamento. Actualmente, en DSBC aínda non posuímos ningún programa de promoción para a conta corporativa. Non obstante, faremos todo o posible para ofrecer aos nosos queridos clientes moitas ofertas máis valiosas no futuro, así que estade atentos.

16. Que seguro ou garantía teñen as miñas contas cando solicito DSBC Financial Europe?

Como DSBC Financial Europe é membro do Banco Central de Lituania, cumprimos o requisito do seguro de depósito, que se aplica a todas as Institucións de pagamento (PI) e Institución de diñeiro electrónico (eMI). Polo tanto, os seus fondos en contas correntes de DSBC Financial Europe están protexidos polo Banco Central de Lituania e os depósitos mantidos no banco están cubertos polo seguro de depósito para os titulares de contas.

17. ¿ Están garantidas ou aseguradas as miñas contas con "DSBC Financial Europe" UAB ?

Non. Non se require seguro nin garantía para DSBC Financial Europe: unha institución de pagamento segundo as lexislacións de Lituania.

Vexa máis en: https://www.dsbc.eu/faq/how-about-the-security-of-money-on-accounts

18. Ten DSBC Financial Europe esquemas de garantía de depósitos da UE?

DSBC Financial Europe é unha institución sen crédito, non ofrecemos servizos de conta de aforro e préstamos de produtos. Isto significa que o fondo do cliente estará garantido polo Banco Central de Lituania, no que é membro DSBC Financial Europe. Non é obrigatorio para DSBC Financial Europe implementar esquemas directos de garantía de depósitos para os titulares de contas segundo a regulación do Banco Central Europeo.

Sobre nós

Sempre estamos orgullosos de ser unha institución financeira con experiencia no mercado global de pagamentos financeiros.

Ofrecemos a mellor plataforma de pago, así como o servizo de envío de cartos en todo o mundo. DSBC Financial Europe" pode axudarche con diferentes métodos de pagamento, xa sexa unha conta persoal ou unha empresa.