Liña directa dhujhd Customer Services: +370 5240 5555
Desprázate cara arriba
Exención de responsabilidade e axúdanos a editar o teu idioma forte. Prefiro en inglés .

Construír e fomentar relacións para empresas B2B

Hora de actualización: Xan 11, 2021, 05:20 (UTC+03:00)

Para as empresas B2B, ademais da calidade dos produtos ou servizos, as relacións compáranse como pontes que reúnen as empresas e os clientes e os socios. Ao xerar relacións auténticas, as entidades terán oportunidades de expandir o seu negocio. Pero cuestións como onde dirixirse ás persoas adecuadas para construír relacións e, máis difícil, como manter estas relacións de xeito sostible sempre son preocupacións das empresas B2B, especialmente as pequenas e medianas empresas.

Building and fostering relationships for B2B businesses

Construír e fomentar relacións para empresas B2B

Buscando novas relacións

Co desenvolvemento de plataformas e o mercado expandíndose gradualmente, as empresas B2B teñen máis posibilidades de achegarse a clientes e socios potenciais de xeito remoto.

Estar activo nas plataformas

Hai moitas plataformas, especialmente plataformas de redes sociais, para que as empresas B2B interactúen con outras empresas para buscar novas oportunidades comerciais. Con cada plataforma, terá diferentes tipos de formas de abordar e servir para diferentes fins.

Facebook é a plataforma máis animada na que non só B2C (Business to Customer), senón tamén B2B (Business to Business) únense para promover a imaxe da marca. En Facebook, case todas as industrias terán grupos relacionados que permiten aos membros compartir coñecementos, novas do mercado ou presentar produtos ou servizos á comunidade. Esta plataforma é o gran lugar para achegarse ás empresas pequenas e medianas.

Do mesmo xeito, Twitter tamén é unha plataforma á que deben unirse as empresas B2B para atopar novas relacións a través de conexións en liña. Hai varios chats de Twitter relacionados con cada sector aberto para que a xente poida compartir noticias, coñecementos institucionais e incluso experiencias aloxadas por grandes marcas ou persoas coñecidas. Pódense mencionar chats notables de Twitter como "#Scichat" aloxado por HubSpot que analizou a ciencia e os datos do mercadotecnia entrante ou "#ForrIdeas" de Forrester que métodos e datos de análise de clientes compartiron co negocio.

Ademais, para as empresas, especialmente as empresas B2B, LinkedIn é a plataforma potencial non só para buscar candidatos cualificados, senón tamén para conectarse con persoas que están nos niveis de C's ou traballan en grandes marcas. Grazas a esas conexións, as empresas B2B poden ter máis posibilidades de establecer relacións de alto valor con marcas de confianza.

Non obstante, se unha empresa prefire só LinkedIn, perderanse as posibilidades de conectarse con persoas que normalmente están activas noutras plataformas como Facebook, Twitter ou incluso Instagram. Polo tanto, está aberto con diversas plataformas para achegarse a clientes e socios obxectivos precisos.

Unirse a eventos da industria

Ademais das plataformas de redes sociais, os eventos da industria son o lugar para que as empresas B2B aprendan novas tendencias e descubran oportunidades de rede. Hai moitos tipos de eventos da industria que poden ser organizados por expertos ou marcas importantes da industria ou incluso gobernos como feiras, conferencias e seminarios en liña, talleres, etc.

Reunirse cara a cara con clientes ou socios potenciais pode axudar ás empresas non só a aprender novos coñecementos ou a adquirir experiencias doutras prácticas, senón que tamén poden ter a oportunidade de presentar o seu negocio e construír fiabilidade aos futuros clientes e socios.

Utiliza a rede actual

As relacións persoais como a familia, os amigos ou as relacións comerciais como socios actuais ou incluso clientes poden traer ás empresas novas oportunidades para achegarse a máis clientes potenciais. Cos socios actuais, as empresas comparten con eles beneficios mutuos, polo que, ademais de valiosos consellos empresariais ou tecnoloxías, poden axudar a propor novos clientes que teñan demandas para aumentar os ingresos de ambas as partes nestas relacións de ganancia e ganancia.

Ademais, se os clientes actuais confían na calidade dos produtos ou servizos que ofrecen as empresas, están dispostos a compartir e presentar aos seus socios ou outras empresas da súa rede. Por outra banda, as empresas B2B poden considerar ter programas como un programa de colaboración que ofrecerá vantaxes adicionais, incluíndo descontos ou taxa de referencia. Estes programas poden animar en parte a clientes e incluso socios a remitir os produtos a outras empresas.

Xestionar a relación entre empresas

Construír unha rede non é moi difícil. Únete a eventos do sector, dá a man á xente e deixa a túa tarxeta de visita co propósito de "contactar máis tarde". Non obstante, facer que estas redes se convertan en relacións e as manteñan para un crecemento sostible é un problema que deben considerar tanto as empresas B2B como as empresas B2C. Maya Angelou, unha famosa activista estadounidense polos dereitos civís, dixo que "a xente esquecerá o que dixeches, a xente esquecerá o que fixeches, pero a xente nunca esquecerá como os sentiches". Así, para manter relacións, as empresas teñen que tocar o corazón dos clientes ou dos socios e facelos confiar nas empresas.

Construíndo confianza

A confianza é a cola para manter todas as relacións comerciais satisfeitas e sostibles. Polo tanto, crear confianza é a maior preocupación de calquera empresa B2B ou B2C sempre que desexen crear novas relacións. Para fomentar a confianza, a empresa debe ser explícita sobre todos os contratos, documentos, estratexias ou incluso declaracións. Os clientes deben comprender claramente os valores que recibirán dos produtos que compran. Os socios deben percibir os beneficios que obterán da relación coa empresa.

Ser honesto

Cometer erros é inevitable en calquera relación, pero a forma en que unha empresa afronta eses problemas inculcará a confianza e lealdade a ese negocio. Así, aceptemos problemas comerciais e sexamos honestos con clientes ou socios para que se sintan seguros durante a colaboración. Máis ao punto, as empresas B2B deberían proporcionarlles solucións para os problemas para demostrar que a empresa é responsable intentando mellor asumir os problemas e intentando acelerar as relacións.

Traia vantaxes adicionais a clientes ou socios

Superar continuamente as expectativas dos clientes e socios é o xeito de impresionalos e permanecer por moito tempo. Non é necesario que as empresas B2B realicen cambios significativos nin ofrezan grandes beneficios valiosos. Só ten que darlles valores adicionais para que o proceso de traballo sexa máis cómodo e fluído. As relacións de alto valor necesitan un enfoque personalizado, polo que as empresas deben seguir con frecuencia para garantir que todo funcione como se esperaba. Móstrelles que todos os detalles son coidados e as empresas están dispostas a apoiar sempre que precisan que os produtos ou servizos sexan sempre de alta calidade. Estas pequenas accións poden fortalecer a relación entre vendedores e compradores ou socios.

Conta offshore de "DSBC Financial Europe" UAB

Coa tendencia á globalización, constrúense cada vez máis relacións transfronteirizas. Non obstante, hai custos derivados das diferenzas xeográficas que poden repercutir nos ingresos e nos beneficios posteriores das partes. Polo tanto, atopar métodos para reducir eses custos innecesarios pode ser un xeito para as empresas de engadir valor aos seus clientes ou socios e manter as relacións con eles.

Coas empresas offshore B2B, as taxas de cambio sempre son custos considerables sempre que teñen que facer transaccións globais debido á gran cantidade de cada transacción. Non obstante, estes son os "custos innecesarios" que as empresas poden considerar reducir para si mesmos e para os seus clientes ou socios usando unha conta offshore. En "DSBC Financial Europe" UAB, ofrecemos contas offshore gratuítas para as remesas entrantes e incluso saíntes dentro da rede DSBC. Ademais, coas nosas contas offshore, as empresas poden transferir a outros bancos da UE con taxas razoables. Grazas a iso, aforraranse as taxas de cambio que axuden ás empresas a lograr unha boa relación custo-efectividade, pero aínda así poden realizar intercambios sen fíos dentro e fóra da UE.

"DSBC Financial Europe" UAB

Sobre nós

Sempre estamos orgullosos de ser unha institución financeira con experiencia no mercado global de pagamentos financeiros.

Ofrecemos a mellor plataforma de pago, así como o servizo de envío de cartos en todo o mundo. DSBC Financial Europe" pode axudarche con diferentes métodos de pagamento, xa sexa unha conta persoal ou unha empresa.