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FAQs zu Karten

1. Wer kann bei DSBC eine Debit- / Prepaid-Mastercard bestellen und ist diese Debitkarte für internationale Reisen geeignet?

Nur unsere Kunden, die derzeit ein Girokonto bei uns besitzen, können bei uns eine Debit- / Prepaid-Mastercard bestellen. Mit Konten mit mehreren Währungen, mit denen Sie mehrere Währungen behalten können, können Sie überall hin reisen und müssen sich nicht um den Wechselkurs Ihrer Debitkarte kümmern.

Wir unterstützen Sie mit MasterCard-Diensten, da Sie sich bei einem DSBC-Konto (entweder einem persönlichen Konto oder einem Unternehmenskonto) registriert haben. Es gibt einige Teilnahmebedingungen für Kontoinhaber vor dem Onboarding. Kunden müssen mindestens 16 Jahre alt sein und den Überprüfungsprozess mit DSBC abgeschlossen haben.

Bevor Sie eine MasterCard bestellen, müssen Sie genügend Geld auf Ihrem verfügbaren Guthaben haben, um die Kartenausgabegebühr und die Express-Kartenzustellung (falls vorhanden) zu decken. Weitere Informationen : Kartenausgabegebühr

Das Kartenkonto bietet eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten in verschiedenen Währungen. Wir bieten EUR-Karten für Sie an. Wenn Sie jedoch weitere Karten in anderen Währungen benötigen, nämlich USD, GBP, CHF, können Sie zusätzliche Karten anfordern. Bei Visitenkarten müssen Sie den Namen des Karteninhabers angeben. Der indikative Karteninhaber muss der Kontoinhaber sein. Die Nummer der ausgestellten Karte kann bis zu 5 betragen.

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2. Wie registriere ich mich für 3D Secure, um meine DSBC-Karte zu einer sicheren Debitkarte für Übersee zu machen?

Die 3D-Secure-Lösung (MasterCard Secure Code) ist ein System, das entwickelt wurde, um die Risiken bei der Online-Verwendung von Karten zu verringern. Dazu gehören Betrug, Cyber-Angriffe und mehr. Dies wurde erreicht, indem die Kunden aufgefordert wurden , zum Zeitpunkt der Transaktion einen zusätzlichen Code einzugeben, der vom Kartenaussteller, DSBC Financial Europe, bereitgestellt wurde. Dieser Code wäre eindeutig und nur Sie hätten Zugriff darauf, der Einzelhändler und alle anderen würden nichts über diesen Code wissen.

Bei DSBC Financial Europe müssen Sie diese Funktion nicht anwenden, da wir für alle unsere Kunden den Standard-Ein-Modus festlegen. Wann immer Sie online bezahlen, erhalten Sie einen sicheren OTP-Code, um die Transaktionen, Einkäufe, Reisetouren oder Online-Flugtickets abzuschließen ...

Darüber hinaus können Kunden mit unserem Mehrwährungskonto Geld in Fremdwährung sparen, das für Reisen und Einkäufe im Ausland verwendet werden kann. Dies ist eine nahtlose Erfahrung, wenn Sie mit unserer Debitkarte nach Übersee reisen.

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3D-Secure 2 - Neuer verbesserter Sicherheitsprozess für Händler

3. Was muss ich als Nächstes tun, wenn ich die Debitkarte von DSBC Financial Europe ?

Nachdem Sie Ihre DSBC Financial Europe Karte per Post erhalten haben, sollten Sie einige zusätzliche Schritte ausführen , um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.

  • Stellen Sie sicher, dass der Umschlag vollständig versiegelt ist und keine Anzeichen eines Öffnungsversuchs vorliegen.
  • Bitte besuchen Sie unsere Website: https://secure.dsbcnet.com/login , um die PIN-Nummer zu aktivieren und zu ändern.
  • Befolgen Sie die Anweisungen in unserem mit der Karte versendeten Brief, um sicherzustellen, dass Ihre DSBC Financial Europe Karte sicher aufbewahrt wird.
  • Sobald Sie die Karte erhalten haben, unterschreiben Sie bitte auf der Rückseite.

Falls Sie auch nur den geringsten Verdacht haben, dass jemand anderes den Brief geöffnet hat oder wenn Sie Ihre Karte verloren haben, teilen Sie uns dies bitte umgehend über unsere Hotline-Nummer +370 5 240 5555 mit

Speichern Sie die Telefonnummer von DSBC Financial Europe (+370 5 240 5555) auf Ihrem Telefon oder Notebook, um bei Bedarf Kontakt aufzunehmen, und laden Sie unsere DSBC-Apps herunter, damit Sie rund um die Uhr auf Ihr Konto zugreifen können, um Transaktionen durchzuführen und zu verfolgen.

Für weitere nicht dringende Angelegenheiten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] .

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4. Wie aktiviere ich die Debitkarte meines neuen DSBC?

Nach Erhalt Ihre Karte, müssen Sie es innerhalb von 3 Monaten nach dem im System festgelegten Kartenausgabedatum aktivieren, entweder durch unser DSBC net Internet - Banking oder über unsere mobilen App.

Die Karte kann aktiviert werden, indem Sie den Anweisungen in dem Umschlag folgen, der Ihnen zusammen mit der physischen Debitkarte zugesandt wurde. Darüber hinaus steht Ihnen Ihr RM jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Schwierigkeiten haben. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Hotline unter: + 370 5 240 5555 oder per E-Mail: [email protected] .

5. Kann ich Bargeld von meiner Zahlungskarte abheben?

Bestimmt. Die Prepaid Mastercard der DSBC Financial Group wird von DECTA Limited unter einer Lizenz von Mastercard International Incorporated ausgestellt. Daher können Sie über alle Geldautomaten, an denen MasterCard-Markenzeichen angebracht sind, Bargeld von Ihrer DSBC-Zahlungskarte abheben.

Wenn der Geldautomat Schwierigkeiten hat, die DSBC-Zahlungskarte zu akzeptieren, überprüfen Sie zunächst alle Markenzeichen auf diesem Geldautomaten, um sicherzustellen, dass die Marke MasterCard angezeigt wird. Suchen Sie dann einen anderen Geldautomaten mit dem MasterCard-Logo und versuchen Sie es erneut. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, sind wir mehr als bereit, Sie zu unterstützen. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns unter +370 5240 5555 an .

6. Ist die Zahlungskarte von DSBC Financial Europe durch Lizenzen geschützt?

Die DSBC Financial Europe-Zahlungskarte ist eine Prepaid-Karte, die von DECTA Limited ausgestellt wurde - einem vollständig lizenzierten E-Geld-Institut, das von der FCA UK autorisiert wurde und End-to-End-Lösungen für die Kartenausgabe für DSBC Financial Europe bietet. Somit trifft DECTA Limited die Entscheidung über die Genehmigung des Onboarding von Karteninhabern und ist dafür verantwortlich, dass der Geldbetrag auf das Kartenkonto des Kunden aufgeladen wird. Weitere Informationen finden Sie in der Zahlungskartenvereinbarung der DSBC Financial Group .

Die Zahlungskarte ist nicht mit dem DSBC Financial Group-Konto verknüpft, Sie können sie jedoch über DSBC net aufladen und abheben. Daher werden die Risiken im Zusammenhang mit der Offenlegung privater Informationen oder dem Verlust von Geldern von der Karte minimiert. Ihre Konten sind durch all diese Probleme geschützt.

Über uns

Wir sind stolz darauf ein erfahrenes Finanzinstitut auf dem globalen Finanzzahlungsmarkt zu sein.

Wir bieten die beste Zahlungsplattform, sowie einen weltweiten Geldüberweisungsservice an. Die UAB "DSBC Financial Europe" kann Ihnen mit verschiedenen Zahlungsmethoden helfen, egal ob es sich um ein Privatkonto oder ein Geschäftskonto handelt.