Hotline dhujhd Customer Services: +370 5240 5555
Rolovat nahoru
Zřeknutí se odpovědnosti a podpora při úpravách vašeho silného jazyka. Preferovat v angličtině .

Časté dotazy týkající se osobního účtu

1. Jak si mohu otevřít osobní aktuální účet online?

Osobní běžný účet v DSBC si můžete snadno otevřít během několika sekund a bez dalších nákladů vyplněním formuláře žádosti na našem webu. Najdete je na kartě funkcí osobního účtu nebo v pravém horním rohu našeho webu. Poté vás budeme kontaktovat, abychom dokončili proces identifikace, a hned po provedení 1. vkladu ve výši 500 EUR budete moci využívat všechny výhody DSBC Financial Europe.

Po dokončení procesu otevření účtu byste získali mnoho výhod z toho, že jste zákazníkem DSBC, včetně zabezpečeného online bankovnictví, možnosti převodu peněz do zahraničí a směnného kurzu za výhodnou cenu.

Kromě toho poskytujeme také firemní účty pro naše obchodní zákazníky, včetně funkcí běžného účtu, účtu obchodníka a platební brány s mnoha dalšími výhodami pro podniky s velmi přímočarým procesem. Navštivte naše webové stránky, kde najdete další informace o nejnovějších propagačních akcích a výhodách dalších účtů

Pokud během procesu otevírání účtu narazíte na potíže, kontaktujte nás prosím prostřednictvím e-mailu: [email protected] nebo naší horké linky na: +370 5 240 5555 .

2. Jak starý musím být, abych si mohl otevřít mezinárodní účet u DSBC Financial Europe?

Ve věku 16 let se můžete stát klientem DSBC Financial Europe a získat plný užitek z našich osobních účtů. Pokud je vám méně než 16 let, budete potřebovat právního zástupce, který vám otevře účet jménem a převezme za vás odpovědnost při používání našich služby.

Chcete-li u nás otevřít účet, budete muset dokončit proces identifikace pro proces registrace, budete nám muset poskytnout mezinárodní osobní dokumentaci, tj. cestovní pas nebo občanský průkaz.

Poté, co u nás dokončíte proces registrace, obdržíte účet online bankovnictví (DSBCnet) a od této chvíle můžete začít využívat naše služby. Pro snadné použití v každodenní činnosti si můžete objednat debetní / předplacenou kartu z DSBC, která vám bude zaslána poštovní službou již za 2 pracovní dny.

Po tomto procesu by však již nebylo třeba vyplňovat žádné papírování a můžete si užít mnoha výhod, jako je správa účtu kdekoli, účet s více měnami, pokud hodně cestujete, a žádná omezení v přenosu transakcí po celém světě (možná vás budeme potřebovat, prokázat svoji identifikaci, pokud chcete převést velkou částku peněz). Při otevření účtu u nás byste v zásadě obdrželi mezinárodní účet.

3. Jak lze připsat nebo odečíst z mého účtu DSBC Financial Europe?

Jak mohu vložit nebo vybrat ze svého účtu DSBC Financial Europe ?

Existují dva způsoby převodu prostředků na váš účet DSBC:

SEPA převody:

Platby SEPA můžete přijímat pouze v EUR na vaše individuální číslo IBAN (najdete v aplikaci DSBC Financial Europe ) z kterékoli banky v oblasti SEPA. Toto je zdarma a trvá až jeden pracovní den, v závislosti na době převodu.

Mezinárodní platby SWIFT:

Ze zemí, které nejsou v SEPA, můžete přijímat prostředky zaslané v EUR prostřednictvím plateb SWIFT na mezinárodní účet DSBC s jedinečným IBAN kódem poskytnutým pro každý účet. Konkrétní podrobnosti o tom, jak provést bankovní převod pomocí této metody, vám poskytne tým pro správu vztahů DSBC. Tento převod je ze strany DSBC zdarma, ale odesílající banka a příslušné banky si mohou účtovat poplatky. Pokud jste si u nás zaregistrovali účet s více měnami, peníze, které provedete bankovním převodem, zůstanou ve stejné měně, aniž by utrpěly jakékoli směnné kurzy. To znamená, že pokud máte dva účty s různými měnami, převod peněz by šel přímo na účet, jehož založená měna je stejná jako převodovaný fond, aniž by došlo k výměně nebo cokoli. Toto je skutečná výhoda, kterou nabízíme obyvatelům, kteří potřebují účet v cizí měně při cestování nebo usazení v nové zemi.

V DSBC chápeme naléhavost, když potřebujete hotovost ze svého účtu, proto poskytujeme debetní / předplacené pro snadnější výběr peněz, můžete to provést v jakémkoli bankomatu nebo hotovosti schváleném společností Mastercard.

Zobrazit více: Vývoj schématu SEPA Instant Credit Transfer (SCT Inst)

4. Jak mohu převést peníze z běžného účtu do jiných bank nebo jiných platebních systémů?

Ano, poskytujeme mnoho služeb běžného účtu, včetně převodu finančních prostředků na jiné účty v rámci systému DSBC nebo mimo něj. Tento proces zabere různou dobu v závislosti na naléhavosti převodu, který může dosáhnout stejně rychle jako příjezd ve stejný den.

Převody z účtu DSBC Financial Europe do jiných bank se provádějí stejně jako v tradiční bance s jedním rozlišením, celý proces projdete online, svým vlastním tempem a za vámi není žádná zlostná linie. Tuto funkci najdete na našem webu online bankovnictví (DSBCnet) nebo v našich mobilních aplikacích.

Budete potřebovat údaje o příjemci včetně čísla účtu a účelu platby / reference. V případě převodu peněz z DSBC Financial Europe do jiných platebních systémů budete muset uvést číslo klienta v systému nebo jiné údaje v závislosti na platebním systému.

Existují však výhody, pokud jde o používání přenosové sítě DSBC, neomezili bychom částku, kterou přenášíte, ani při přenosu nepřihlíželi k žádné geografické bariéře a při online přenosu budete těžit z nejvyšší úrovně ochrany. Uživatelé mají také nepřetržitý přístup k systému elektronických plateb společnosti DSBC Financial Europe, aby mohli provádět a sledovat všechny transakce.

5. Jaké jsou všechny poplatky spojené s osobním běžným účtem / běžným účtem?

S vaším osobním běžným účtem / běžným účtem není v době používání spojen žádný další poplatek, ale budete muset mít na svém účtu průběžně minimální částku 240 €, abyste mohli platit poplatky za údržbu do 1 roku. Tato částka pokryje všechny vaše služby, včetně technické horké linky, pokud narazíte na jakýkoli problém. Můžete použít debetní / předplacenou kartu poskytnutou v jakémkoli obchodě nebo jakémkoli zahraničním obchodě, který se vám líbí, protože by naše služby neměly geografické omezení.

Pokud převádíte peníze na jiný účet v naší síti DSBC Financial Europe , nevznikly by žádné další poplatky, ale pokud chcete provést bankovní převod na bankovní účet mimo síť, budeme vám účtovat podle rychlosti vašeho převodu. Celé poplatky si můžete zkontrolovat v níže uvedeném odkazu.

Nikdy vám však nebudeme účtovat poplatky za kontrolu vašeho účtu online, proto prosím váš účet často kontrolujte a dejte nám vědět o případných podezřelých poplatcích, protože vám nikdy nebudeme účtovat žádné skryté poplatky, o kterých byste nevěděli.

Úplné podrobnosti o všech vašich poplatcích a platbách aktualizovaných na našich webových stránkách.

Zobrazit více: Poplatky za otevření osobního účtu

6. Jsou moje prostředky zabezpečeny na mém běžném účtu s více měnami?

Krátká odpověď je velmi bezpečná, DSBC Financial Europe („DSBC“) je chráněna mnoha vrstvami šifrování a systémem sledování podvodů 24/7, pokaždé, když se přihlásíte na naší DSBCnet, budete spolu potřebovat dvoufaktorový ověřovací kód pomocí vašeho hesla, abyste zajistili, že k účtu bude mít přístup pouze vlastník.

Pokud však pod pojmem zabezpečení myslíte, že by společnost DSBC zabránila tomu, aby byly vaše prostředky použity pro jiné účely, je odpovědí také velké ano. Společnost DSBC je v souladu s platným zákonem v EU i v USA, který konkrétně stanoví:

  • Prostředky klientů jsou drženy pouze na zvláštních bankovních účtech výhradně k jednomu účelu, k udržení prostředků klientů;
  • Prostředky klientů NESMÍ být použity pro potřeby společnosti, půjčky nebo investice;
  • Prostředky klientů nelze podrobit vymáhání dluhů platební instituce.

Dále jsme platební instituce, která má licenci od litevské centrální banky a která nám neumožňuje půjčit peníze zákazníkům, takže vaše finanční prostředky zůstanou u nás bezpečně a čekají, až je použijete.

7. Jaká jsou kritéria pro podání žádosti o osobní účet a připojení k programu DSBC Financial Europe („DSBC“) Debit / Prepaid Mastercard?

Při vstupu do programu DSBC Debit / Prepaid Mastercards jsou od držitele osobní karty požadovány celkem 3 podmínky. Pro některé mohou být tři podmínky příliš mnoho, ale pokračujte ve čtení, protože naše 3 podmínky je velmi jednoduché splnit.

  1. Držitel karty musí mít alespoň 16 let.
  2. Držitel karty musí být rezidentem v EU / EHP.
  3. Držitel karty nepatří / nesouvisí s Odmítnutým seznamem Jurisdikce / Národnost s DSBC Financial Europe

Seznam EU nespolupracujících jurisdikcí

Ne Název jurisdikce
1 Americká Samoa
2 Fidži
3 Guam
4 Omán
5 Samoa
6 Trinidad a Tobago
7 Americké Panenské ostrovy
8 Vanuatu

Seznam zamítnutých vydavatelů karet - státní příslušnost

Ne Název jurisdikce
1 Afghánistán
2 Angola
3 Burundi
4 Středoafrická republika
5 Kongo
6 Pobřeží slonoviny
7 Krym
8 Kuba
9 Eritrea
10 Pásmo Gazy
11 Guinea Bissau
12 Írán
13 Islámská republika Irák
14 Libanon
15 Libérie
16 Libye
17 Mali
18 Myanmar
19 Severní Korea
20 Sierra Leone
21 Somálsko
22 jižní Súdán
23 Súdán
24 Sýrie
25 Venezuela
26 West Bank (Palestinian Territory, Occupied)
27 Jemen
28 Zimbabwe
8. Mohu požádat o balíček ELITE, protože jsem již měl osobní běžný účet?

Balíček ELITE je bohužel k dispozici pouze pro nové klienty - kteří nevlastnili žádný účet nebo si zastavili svůj předchozí účet alespoň 6 měsíců před podáním žádosti o balíček ELITE. Pokud jste stávajícím členem, doporučujeme vám požádat o náš balíček Classic. Zjistit více .

9. Pokud jsem byl stávajícím korporátním klientem, mohu se připojit k tomuto balíčku ELITE?

Jistě že můžeš! Za předpokladu, že v současné době vlastníte firemní účet, ale zatím žádný osobní účet, můžete požádat o balíček ELITE.

10. Je balíček ELITE k dispozici pro digitální kartu?

My ve společnosti „DSBC Financial Europe“ UAB samozřejmě chápeme veškerou jedinečnost zákazníků, zajistíme, aby byl balíček ELITE k dispozici pro digitální i fyzickou kartu. Nyní si můžete odpočinout a vybrat si vhodnou kartu pro své osobní potřeby.

11. Jak dlouho balíček ELITE vydrží po podání žádosti?

Použití balíčku ELITE se řídí datem ověření vaší digitální a / nebo fyzické karty. (Např. Pokud platnost vaší karty vyprší za 1 rok, doba trvání vašeho balíčku ELITE zůstane odpovídajícím způsobem). Balíček ELITE se proto automaticky prodlouží, pokud obnovíte používání platební karty po jejím skončení.

12. Existuje nějaké časové omezení pro aplikaci ELITE Package?

V současné době nemáme žádné termíny pro aplikaci balíčku ELITE. Naši milí klienti, věnujte prosím čas žádosti o svůj osobní účet a platební kartu.

13. Je možné požádat o balíček ELITE, pokud jsem býval klientem společnosti DSBC Financial Europe?

Jste považováni za nového klienta, pokud byl váš poslední účet uzavřen alespoň 6 měsíců před podáním žádosti o balíček ELITE.

14. Jak mohu požádat o tento balíček?

Můžete navštívit Otevřít účet a postupovat podle následujících kroků:

  • Krok 1 : Vyberte osobní účet; zaškrtněte „Použít balíček ELITE“
  • Krok 2 : Poskytněte své osobní údaje
  • Krok 3 : Zašleme vám potvrzení a hned můžete provést první financování.
15. Lze balíček ELITE použít i na korporační účty?

Balíček ELITE je k dispozici pouze pro klienty, kteří si chtějí otevřít osobní účet pouze s platební kartou. V současné době v DSBC ještě nevlastníme žádný propagační program pro korporační účet. Budeme se však snažit, abychom v budoucnu poskytli našim drahým zákazníkům mnoho dalších cenných nabídek, takže zůstaňte naladěni!

16. Jaké pojištění nebo záruka mají moje účty, když žádám o DSBC Financial Europe?

Jelikož je DSBC Financial Europe členem Litevské centrální banky, dodržujeme požadavek pojištění vkladů, který platí pro všechny platební instituce (PI) a instituce elektronických peněz (eMI). Proto jsou vaše prostředky na běžných účtech DSBC Financial Europe chráněny Litevskou centrální bankou a vklady držené v bance jsou pro majitele účtů kryty pojištěním vkladů.

17. Jsou moje účty u "DSBC Financial Europe" UAB zaručené nebo pojištěné?

Ne. Pojištění nebo záruka se nevyžaduje pro DSBC Financial Europe - platební instituci podle litevských zákonů.

Více na: https://www.dsbc.eu/faq/how-about-the-security-of-money-on-accounts

18. Má DSBC Financial Europe systémy pojištění vkladů EU?

Společnost DSBC Financial Europe je neúvěrová instituce, nenabízíme služby spořicího účtu a půjčování produktů. To znamená, že fond klienta bude garantován Litevskou centrální bankou, jejímž členem je DSBC Financial Europe. Pro společnost DSBC Financial Europe není povinné implementovat přímé systémy pojištění vkladů pro držitele účtů podle nařízení Evropské centrální banky.

O nás

Jsme vždy hrdí na to, že jsme zkušenou finanční institucí na globálním trhu finančních plateb.

Poskytujeme nejlepší platební platformu i celosvětové služby poukazování peněz. „DSBC Financial Europe“ UAB vám může pomoci s různými způsoby platby, ať už se jedná o osobní účet nebo obchodní účet.

US