Hotline dhujhd Customer Services: +370 5240 5555
Rolovat nahoru
Zřeknutí se odpovědnosti a podpora při úpravách vašeho silného jazyka. Preferovat v angličtině .

Budování a podpora vztahů pro podniky B2B

Aktualizovaný čas: led 11, 2021, 05:20 (UTC+03:00)

Pro podniky B2B se kromě kvality produktů nebo služeb porovnávají vztahy jako mosty, které spojují podniky, klienty i partnery. Vytvářením autentických vztahů budou mít subjekty příležitost rozšířit své podnikání. Ale otázky, jako je to, kde se obrátit na správné lidi k budování vztahů, a obtížnější, jak tyto vztahy udržovat udržitelným způsobem, se vždy týkají podniků B2B, zejména malých a středních.

Building and fostering relationships for B2B businesses

Budování a podpora vztahů pro podniky B2B

Hledání nových vztahů

S postupným rozšiřováním vývoje platforem i tržiště mají podniky B2B větší šanci vzdáleně oslovit potenciální klienty a partnery.

Být aktivní na platformách

Existuje mnoho platforem, zejména platforem sociálních médií, pro B2B podniky, aby spolupracovaly s jinými podniky a hledaly nové obchodní příležitosti. S každou platformou bude mít různé druhy způsobů přístupu a slouží pro různé účely.

Facebook je v současnosti nejvíce animovanou platformou, ke které se připojují nejen podniky B2C (Business to Customer), ale také B2B (Business to Business), aby propagovaly image značky. Na Facebooku bude téměř každé odvětví mít související skupiny, které členům umožní sdílet znalosti, novinky z trhu nebo představovat produkty nebo služby komunitě. Tato platforma je skvělým místem pro přístup k malým a středně velkým podnikům.

Podobně je Twitter také platformou, ke které by se podniky B2B měly připojit, aby našly nové vztahy prostřednictvím online připojení. Existuje několik chatů na Twitteru vztahujících se ke každému odvětví otevřených pro lidi ke sdílení zpráv, institucionálních znalostí a dokonce i zkušeností, které jsou hostovány velkými značkami nebo známými jednotlivci. Mohou být zmíněny pozoruhodné chaty na Twitteru, například „#Scichat“ hostované společností HubSpot, které diskutovalo o vědě a datech příchozího marketingu, nebo „#ForrIdeas“ společnosti Forrester, které metody a údaje z analytiky zákazníků byly sdíleny s podnikáním.

Pro podniky, zejména podniky B2B, je navíc LinkedIn potenciální platformou nejen pro vyhledávání kvalifikovaných kandidátů, ale také pro kontakty s lidmi, kteří jsou na úrovni C nebo pracují ve velkých značkách. Díky těmto spojením mohou mít podniky B2B větší šance na vybudování vysoce hodnotných vztahů s renomovanými značkami.

Pokud však podnik upřednostňuje pouze LinkedIn, šance na kontakt s lidmi, kteří jsou obvykle aktivní na jiných platformách, jako je Facebook, Twitter nebo dokonce Instagram, budou ztraceny. Proto se otevírá s různými platformami pro přístup k přesným cílovým klientům a partnerům.

Připojování k průmyslovým událostem

Kromě platforem sociálních médií jsou průmyslové podniky místem, kde se podniky B2B mohou učit nové trendy spolu s objevováním příležitostí k vytváření sítí. Existuje mnoho druhů průmyslových akcí, které mohou organizovat odborníci nebo špičkové značky v tomto odvětví nebo dokonce vlády, jako jsou veletrhy, offline konference a webináře, workshopy atd.

Setkání s potenciálními klienty nebo partnery tváří v tvář může podnikům pomoci nejen získávat nové znalosti nebo získávat zkušenosti z jiných postupů, ale také může mít příležitost představit své podnikání a budovat spolehlivost pro budoucí klienty a partnery.

Využijte aktuální síť

Osobní vztahy, jako jsou rodina, přátelé nebo obchodní vztahy, jako jsou současní partneři nebo dokonce klienti, mohou podnikům přinést nové příležitosti oslovit více potenciálních zákazníků. Se současnými partnery s nimi podniky sdílejí vzájemné výhody, a proto mohou kromě cenných obchodních rad nebo technologií pomáhat navrhovat nové klienty, kteří mají požadavky na zvýšení výnosů obou stran v těchto vzájemně výhodných vztazích.

Kromě toho, pokud současní klienti důvěřují kvalitě produktů nebo služeb, které podniky poskytují, jsou ochotni sdílet a představit je svým partnerům nebo jiným podnikům v jejich síti. Na druhé straně mohou podniky B2B uvažovat o tom, že budou mít programy, jako je partnerský program, který nabídne další výhody včetně slev nebo poplatků za doporučení. Tyto programy mohou částečně povzbudit klienty a dokonce i partnery, aby produkty odkazovali na jiné podniky.

Řízení vztahů mezi podniky

Budování sítě není příliš těžké. Připojte se k průmyslovým událostem, potřeste lidem rukama a nechejte svou vizitku za účelem „pozdějšího kontaktu“. To, aby se tyto sítě staly vztahy a udržovaly je pro udržitelný růst, je však problém, který by měly brát v úvahu jak podniky B2B, tak podniky B2C. Maya Angelou, známá americká aktivistka za občanská práva, uvedla, že „Lidé zapomenou na to, co jste řekli, lidé zapomenou na to, co jste udělali, ale lidé nikdy nezapomenou, jak jste se cítili“. Aby tedy mohly podniky udržovat vztahy, musí se dotýkat srdcí klientů nebo partnerů a zajistit jim důvěru v podnikání.

Budování důvěry

Důvěra je lepidlem k udržení všech spokojených a udržitelných obchodních vztahů. Rychlé budování důvěry je proto největším zájmem jakéhokoli B2B nebo B2C podniku, kdykoli by chtěli vytvořit nové vztahy. Pro posílení důvěry by měl být podnik výslovný ohledně všech smluv, dokumentů, strategií nebo dokonce prohlášení. Klienti by měli jasně rozumět hodnotám, které získají z produktů, které kupují. Partneři by měli vnímat výhody, které získají ze vztahu s podnikáním.

Buď upřímný

Dělat chyby je nevyhnutelné v jakémkoli vztahu, ale způsob, jakým se společnost potýká s těmito problémy, vloží tomuto podniku důvěru a loajalitu. Přijmeme tedy obchodní záležitosti a buďme upřímní ke klientům nebo partnerům, aby se během spolupráce cítili bezpečně. Přesněji řečeno, společnosti B2B by jim měly poskytnout řešení problémů, aby ukázaly, že je zodpovědný podnik, a to tím, že se budou snažit problémy nejlépe zvládnout a pokusit se urychlit vztahy.

Přineste klientům nebo partnerům další výhody

Neustálé překračování očekávání klientů a partnerů je způsob, jak na ně udělat dojem a zůstat tam dlouho. Není třeba, aby podniky B2B prováděly významné změny nebo poskytovaly velké cenné výhody. Stačí jim dát další hodnoty, aby se pracovní proces stal pohodlnějším a hladším. Vztahy s vysokou hodnotou vyžadují osobní přístup, proto by podniky měly často sledovat, zda vše funguje podle očekávání. Ukažte jim, že je postaráno o každý detail a podniky jsou ochotny podporovat, kdykoli potřebují zajistit, aby produkty nebo služby byly vždy vysoce kvalitní. Tyto malé akce mohou posílit vztah mezi prodejci a kupujícími nebo partnery.

Offshore účet společnosti "DSBC Financial Europe" UAB

S trendem globalizace se buduje stále více přeshraničních vztahů. Existují však náklady, které vyplývají z geografických rozdílů, které mohou mít dopad na výnosy a pozdější zisk stran. Hledání metod, jak snížit tyto zbytečné náklady, proto může být způsob, jak mohou podniky přidat hodnotu svým klientům nebo partnerům a udržovat s nimi vztahy.

U B2B offshore podniků představují poplatky za směnu vždy značné náklady, kdykoli musí provádět globální transakce kvůli velké částce každé transakce. Jedná se však o „zbytečné náklady“, které mohou podniky uvažovat o snížení nákladů pro sebe a své klienty či partnery pomocí offshore účtu. Ve společnosti "DSBC Financial Europe" UAB nabízíme offshore účty, které jsou zdarma pro převody, které přicházejí nebo dokonce odcházejí v rámci sítě DSBC. Navíc s našimi zahraničními účty mohou podniky převádět do jiných bank v EU za přiměřené poplatky. Díky tomu se ušetří směnárenské poplatky, které pomohou podnikům dosáhnout nákladové efektivity, ale stále mohou bezproblémově provádět směny uvnitř i vně EU.

"DSBC Financial Europe" UAB

O nás

Jsme vždy hrdí na to, že jsme zkušenou finanční institucí na globálním trhu finančních plateb.

Poskytujeme nejlepší platební platformu i celosvětové služby poukazování peněz. „DSBC Financial Europe“ UAB vám může pomoci s různými způsoby platby, ať už se jedná o osobní účet nebo obchodní účet.

US