Hotline dhujhd Εξυπηρέτηση Πελατών: +370 5240 5555
Μεταβείτε στην κορυφή
Αποποίηση ευθυνών και υποστήριξη για την επεξεργασία της ισχυρής γλώσσας σας. Προτιμήστε στα Αγγλικά .

Συχνές ερωτήσεις για τον προσωπικό λογαριασμό

1. Πώς μπορώ να ανοίξω έναν προσωπικό τρέχοντα λογαριασμό online;

Μπορείτε εύκολα να ανοίξετε έναν προσωπικό τρέχοντα λογαριασμό με DSBC σε λίγα δευτερόλεπτα και χωρίς επιπλέον κόστος συμπληρώνοντας τη φόρμα αίτησης στον ιστότοπό μας. Αυτό μπορεί να βρεθεί είτε στην καρτέλα λειτουργιών του προσωπικού λογαριασμού είτε στην επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπού μας. Στη συνέχεια, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία αναγνώρισης και θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλα τα προνόμια της DSBC Financial Europe αμέσως μετά την πρώτη κατάθεση των 500 €.

Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία ανοίγματος ενός λογαριασμού, θα κερδίσετε πολλά οφέλη από το να είστε πελάτης της DSBC, συμπεριλαμβανομένης της ασφαλούς διαδικτυακής τραπεζικής, της δυνατότητας μεταφοράς χρημάτων διεθνώς, καθώς και της ανταλλαγής νομισμάτων με ευνοϊκή τιμή.

Επιπλέον, παρέχουμε επίσης εταιρικούς λογαριασμούς για τους πελάτες της επιχείρησής μας, συμπεριλαμβανομένων τρεχουσών λογαριασμών, λογαριασμών εμπόρων και λειτουργιών πύλης πληρωμών με πολλά περισσότερα οφέλη για επιχειρήσεις με πολύ ευθεία διαδικασία επίσης. Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τελευταίες προσφορές και τα οφέλη άλλων λογαριασμών

Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ δυσκολίες κατά τη διαδικασία ανοίγματος του λογαριασμού, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: [email protected] ή στην τηλεφωνική μας γραμμή στο: +370 5 240 5555 .

2. Πόσο χρονών πρέπει να είμαι για να ανοίξω έναν Διεθνή Λογαριασμό στην DSBC Financial Europe;

Μπορείτε να γίνετε πελάτης της DSBC Financial Europe και να αποκτήσετε πλήρη οφέλη από τους προσωπικούς μας λογαριασμούς στην ηλικία των 16 ετών. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, θα χρειαστείτε έναν νόμιμο εκπρόσωπο για να ανοίξετε τον λογαριασμό στο όνομά τους και να αναλάβετε την ευθύνη για εσάς όταν χρησιμοποιείτε το Υπηρεσίες.

Για να ανοίξετε λογαριασμό μαζί μας, θα πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αναγνώρισης για τη διαδικασία εγγραφής, θα πρέπει να μας δώσετε μια διεθνή προσωπική τεκμηρίωση, δηλαδή. διαβατήριο ή ταυτότητα.

Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγγραφής μαζί μας, θα λάβετε έναν λογαριασμό online banking (DSBCnet) και μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας από εκείνη τη στιγμή και μετά. Για ευκολία χρήσης στην καθημερινή δραστηριότητα, μπορείτε να παραγγείλετε μια χρεωστική / προπληρωμένη κάρτα από την DSBC η οποία θα σας αποσταλεί μέσω ταχυδρομικών υπηρεσιών το συντομότερο 2 εργάσιμες ημέρες.

Ωστόσο, μετά από αυτήν τη διαδικασία, δεν θα χρειαζόταν να συμπληρώσετε περισσότερα έγγραφα και μπορείτε να απολαύσετε πολλά οφέλη, όπως η διαχείριση του λογαριασμού σας οπουδήποτε, ένας λογαριασμός πολλών νομισμάτων εάν ταξιδεύετε πολύ και χωρίς όρια στη μεταφορά συναλλαγών σε όλο τον κόσμο (Ίσως χρειαστεί να αποδείξτε την ταυτότητά σας εάν θέλετε να μεταφέρετε ένα μεγάλο χρηματικό ποσό). Θα λάβετε ουσιαστικά έναν διεθνή λογαριασμό όταν ανοίγετε έναν λογαριασμό μαζί μας.

3. Πώς μπορώ να μεταφέρω συγκεκριμένα χρήματα στον λογαριασμό σας σε ξένο νόμισμα;

Πώς μπορώ να καταθέσω ή να κάνω ανάληψη από τον DSBC Financial Europe ;

Υπάρχουν δύο τρόποι μεταφοράς χρημάτων στον λογαριασμό σας στο DSBC:

Μεταφορές SEPA:

Μπορείτε να λάβετε πληρωμές SEPA μόνο σε ευρώ στον ατομικό σας αριθμό IBAN (βρίσκεται στην εφαρμογή DSBC Financial Europe ) από οποιαδήποτε τράπεζα στην περιοχή SEPA. Αυτό είναι δωρεάν και διαρκεί έως και μία εργάσιμη ημέρα, ανάλογα με τη στιγμή της μεταφοράς.

Διεθνείς πληρωμές SWIFT:

Από χώρες που δεν βρίσκονται στο SEPA, μπορείτε να λάβετε χρήματα που αποστέλλονται σε EUR μέσω πληρωμών SWIFT στον Διεθνή Λογαριασμό DSBC με τον μοναδικό κωδικό IBAN που παρέχεται για κάθε λογαριασμό. Για συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο μεταφοράς χρημάτων μέσω αυτής της μεθόδου, επικοινωνήστε με την ομάδα υπευθύνων σχέσεων DSBC. Αυτή η μεταφορά είναι δωρεάν από την πλευρά της DSBC, αλλά η τράπεζα αποστολής και οι αντίστοιχες τράπεζες ενδέχεται να χρεώνουν τέλη. Εάν έχετε δηλώσει έναν λογαριασμό πολλών νομισμάτων σε εμάς, τα χρήματα που μεταφέρετε θα παραμείνουν στο ίδιο νόμισμα χωρίς να υποστούν καμία συναλλαγματική ισοτιμία. Αυτό σημαίνει ότι εάν έχετε δύο λογαριασμούς με διαφορετικά νομίσματα, η μεταφορά χρημάτων θα μεταφερθεί απευθείας στον λογαριασμό, του οποίου το νόμισμα βασίζεται στο ίδιο με το χρηματικό ποσό που μεταφέρεται χωρίς ανταλλαγή ή κάνετε κάτι. Αυτό είναι ένα πραγματικό όφελος που προσφέρουμε σε κατοίκους που χρειάζονται λογαριασμό σε ξένο νόμισμα για ταξίδια ή εγκατάσταση σε μια νέα χώρα.

Στο DSBC, κατανοούμε τον επείγοντα χαρακτήρα όταν χρειάζεστε μετρητά από τον λογαριασμό σας, γι 'αυτό παρέχουμε χρεωστική / προπληρωμένη για ευκολότερη ανάληψη χρημάτων, μπορείτε να το κάνετε σε οποιοδήποτε ATM ή σημείο μετρητών εγκεκριμένο από την Mastercard.

Δείτε περισσότερα: Ανάπτυξη συστήματος SEPA Instant Credit Transfer (SCT Inst)

4. Πώς μπορώ να μεταφέρω χρήματα από τρεχούμενο λογαριασμό σε άλλες τράπεζες ή άλλα συστήματα πληρωμών;

Ναι, παρέχουμε πολλές τρέχουσες υπηρεσίες λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένης της μεταφοράς χρημάτων σε άλλους λογαριασμούς εντός ή εκτός του συστήματος DSBC. Αυτή η διαδικασία θα διαρκέσει διαφορετικά χρονικά διαστήματα ανάλογα με τον επείγοντα χαρακτήρα της μεταφοράς, η οποία μπορεί να φτάσει όσο γρήγορα φτάνει την ίδια ημέρα.

Οι μεταφορές από έναν λογαριασμό DSBC Financial Europe σε άλλες τράπεζες πραγματοποιούνται ακριβώς όπως σε μια παραδοσιακή τράπεζα με μία διάκριση, θα περάσετε όλη τη διαδικασία στο διαδίκτυο, με τον δικό σας ρυθμό και δεν υπάρχει καμία θυμωμένη γραμμή πίσω σας. Μπορείτε να βρείτε αυτήν τη λειτουργία στον διαδικτυακό ιστότοπο τραπεζικής μας (DSBCnet) ή στις εφαρμογές μας για κινητά.

Θα χρειαστείτε τα δεδομένα παραλήπτη, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού λογαριασμού και του σκοπού πληρωμής / αναφοράς. Σε περίπτωση μεταφοράς χρημάτων από την DSBC Financial Europe σε άλλα συστήματα πληρωμών, θα πρέπει να αναφέρετε τον αριθμό πελάτη στο σύστημα ή άλλα δεδομένα ανάλογα με το σύστημα πληρωμών.

Ωστόσο, υπάρχουν πλεονεκτήματα όσον αφορά τη χρήση του δικτύου μεταφοράς DSBC, δεν θα περιορίζαμε το ποσό που μεταφέρετε ούτε θα λάβουμε υπόψη οποιοδήποτε γεωγραφικό εμπόδιο κατά τη μεταφορά και θα επωφεληθείτε από το υψηλότερο επίπεδο προστασίας κατά τη μεταφορά στο διαδίκτυο. Οι χρήστες έχουν επίσης 24/7 πρόσβαση στο σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών της DSBC Financial Europe για την εκτέλεση και παρακολούθηση όλων των συναλλαγών.

5. Ποια είναι όλα τα τέλη και οι χρεώσεις που σχετίζονται με τον προσωπικό τρεχούμενο λογαριασμό / λογαριασμό ελέγχου;

Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση που να σχετίζεται με τον προσωπικό σας τρέχοντα λογαριασμό / λογαριασμό ελέγχου κατά τη διάρκεια της χρήσης, αλλά θα πρέπει να διατηρήσετε ένα ελάχιστο ποσό 240 € στο λογαριασμό σας για συνεχή βάση για την πληρωμή των τελών συντήρησης σε 1 έτος. Αυτό το ποσό θα καλύψει όλες τις υπηρεσίες σας, συμπεριλαμβανομένης μιας τεχνικής ανοιχτής γραμμής, αν αντιμετωπίσετε ακόμη και προβλήματα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη χρεωστική / προπληρωμένη κάρτα που παρέχεται σε οποιοδήποτε κατάστημα ή οποιοδήποτε ξένο κατάστημα που σας αρέσει, διότι δεν θα υπήρχε γεωγραφικό όριο για τις υπηρεσίες μας.

Εάν μεταφέρετε χρήματα σε άλλον λογαριασμό στο DSBC Financial Europe , δεν θα υπάρξει επιπλέον χρέωση, αλλά εάν θέλετε να μεταφέρετε μέσω τραπεζικού λογαριασμού εκτός του δικτύου, θα σας χρεώσουμε ανάλογα με την ταχύτητα της μεταφοράς σας. Μπορείτε να ελέγξετε τις πλήρεις χρεώσεις στον παρακάτω σύνδεσμο.

Ωστόσο, δεν θα σας χρεώσουμε ποτέ για τον έλεγχο του λογαριασμού σας στο διαδίκτυο, οπότε ελέγχετε συχνά τον λογαριασμό σας και ενημερώστε μας για τυχόν ύποπτες χρεώσεις, επειδή δεν θα σας χρεώσουμε ποτέ κρυφές χρεώσεις που δεν θα γνωρίζετε.

Μπορείτε να ελέγξετε τις πλήρεις λεπτομέρειες όλων των τελών και χρεώσεων που ενημερώνονται στον ιστότοπό μας.

Δείτε περισσότερα: Τέλη ανοίγματος προσωπικού λογαριασμού

6. Είναι ασφαλή τα χρήματά μου στον τρέχοντα λογαριασμό μου σε πολλά νομίσματα;

Η σύντομη απάντηση είναι πολύ ασφαλής, το DSBC Financial Europe ("DSBC") προστατεύεται από πολλά επίπεδα κρυπτογράφησης και ένα σύστημα παρακολούθησης απάτης 24/7, κάθε φορά που συνδέεστε στο DSBCnet μας, θα χρειαστείτε έναν κωδικό ταυτότητας δύο παραγόντων μαζί με τον κωδικό πρόσβασής σας για να διασφαλίσετε ότι μόνο ο κάτοχος έχει πρόσβαση στον λογαριασμό.

Ωστόσο, εάν από ασφαλή εννοείτε εάν το DSBC θα εμπόδιζε τη χρήση των χρημάτων σας για άλλους σκοπούς, τότε η απάντηση είναι επίσης μεγάλο ναι. Η DSBC συμμορφώνεται με τον Νόμο περί Πληρωμών τόσο στην ΕΕ όσο και στην περιοχή των ΗΠΑ, ο οποίος ρητά ανέφερε:

  • Τα κεφάλαια των πελατών διατηρούνται μόνο σε ειδικούς τραπεζικούς λογαριασμούς αποκλειστικά για έναν μόνο σκοπό, για τη διατήρηση χρημάτων των πελατών.
  • Τα κεφάλαια των πελατών ΔΕΝ πρέπει να χρησιμοποιούνται για τις ανάγκες της εταιρείας, δάνεια ή επενδύσεις.
  • Τα κεφάλαια των πελατών δεν μπορούν να υποβληθούν σε ανάκτηση χρεών του ιδρύματος πληρωμών.

Επιπλέον, είμαστε ένα ίδρυμα πληρωμών, με άδεια από την κεντρική τράπεζα της Λιθουανίας, το οποίο δεν μας επιτρέπει να δανείζουμε χρήματα σε πελάτες, ώστε τα χρήματά σας να μένουν μαζί μας με ασφάλεια, περιμένοντας να τα χρησιμοποιήσετε.

7. Ποια είναι τα κριτήρια κατά την υποβολή αίτησης για προσωπικό λογαριασμό και για συμμετοχή στο πρόγραμμα χρεωστικής / προπληρωμένης DSBC Financial Europe ("DSBC");

Υπάρχουν συνολικά 3 προϋποθέσεις που απαιτούνται από έναν κάτοχο προσωπικής κάρτας κατά τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα χρεωστικών / προπληρωμένων καρτών DSBC. Σε ορισμένους, τρεις προϋποθέσεις μπορεί να είναι πάρα πολλές, αλλά συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς οι 3 προϋποθέσεις μας είναι πολύ απλές να πληρούνται.

  1. Ο κάτοχος της κάρτας πρέπει να είναι τουλάχιστον 16 ετών.
  2. Ο κάτοχος της κάρτας πρέπει να είναι κάτοικος ΕΕ / ΕΟΧ.
  3. Ο κάτοχος της κάρτας δεν ανήκει / σχετίζεται με τη λίστα απορριφθέντων δικαιοδοσία / εθνικότητα με την DSBC Financial Europe

Κατάλογος ΕΕ μη συνεργαζόμενων δικαιοδοσιών

Οχι Όνομα δικαιοδοσίας
1 Αμερικάνικη Σαμόα
2 Φίτζι
3 Γκουάμ
4 Ομάν
5 Σαμόα
6 Τρινιντάντ και Τομπάγκο
7 Παρθένοι Νήσοι των ΗΠΑ
8 Βανουάτου

Λίστα απορριφθέντων εκδόσεων καρτών - Ιθαγένεια

Οχι Όνομα δικαιοδοσίας
1 Αφγανιστάν
2 Αγκόλα
3 Μπουρούντι
4 Δημοκρατία Κεντρικής Αφρικής
5 Κογκό
6 Cote D'Ivoire
7 Κριμαία
8 Κούβα
9 Ερυθραία
10 λωρίδα της Γάζας
11 Γουινέα Μπισάου
12 Ιράν
13 Ισλαμική Δημοκρατία του Ιράκ
14 Λίβανος
15 Λιβερία
16 Λιβύη
17 Μάλι
18 Μιανμάρ
19 Βόρεια Κορέα
20 Σιέρρα Λεόνε
21 Σομαλία
22 Νότιο Σουδάν
23 Σουδάν
24 Συρία
25 Βενεζουέλα
26 Δυτική Όχθη (Παλαιστινιακή Επικράτεια, Κατεχόμενη)
27 Γέμενη
28 Ζιμπάμπουε
8. Μπορώ να υποβάλω αίτηση για το πακέτο ELITE καθώς είχα ήδη έναν προσωπικό τρεχούμενο λογαριασμό;

Δυστυχώς, το πακέτο ELITE είναι διαθέσιμο μόνο για νέους πελάτες - οι οποίοι δεν έχουν κάτοχο λογαριασμού ή έχουν σταματήσει τον προηγούμενο λογαριασμό τους τουλάχιστον 6 μήνες πριν υποβάλουν αίτηση για το πακέτο ELITE. Εάν είστε ήδη μέλος, σας συμβουλεύουμε να υποβάλετε αίτηση για το πακέτο Classic. Μάθετε περισσότερα .

9. Εάν ήμουν υπάρχων εταιρικός πελάτης, μπορώ να εγγραφώ σε αυτό το πακέτο ELITE;

Σίγουρα μπορείς! Ας υποθέσουμε ότι διαθέτετε εταιρικό λογαριασμό, αλλά δεν έχετε ακόμη προσωπικό λογαριασμό, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για το πακέτο ELITE.

10. Διατίθεται το πακέτο ELITE για ψηφιακή κάρτα;

Φυσικά, εμείς στο "DSBC Financial Europe" UAB κατανοούμε όλη τη μοναδικότητα των πελατών, θα διασφαλίσουμε ότι το πακέτο ELITE είναι διαθέσιμο τόσο για ψηφιακή όσο και για φυσική κάρτα. Τώρα μπορείτε να χαλαρώσετε και να επιλέξετε μια κατάλληλη κάρτα για τις προσωπικές σας ανάγκες.

11. Πόσο διαρκεί ένα πακέτο ELITE μετά την εφαρμογή;

Η χρήση του πακέτου ELITE θα ακολουθήσει την ημερομηνία επικύρωσης της Ψηφιακής και / ή Φυσικής Κάρτας σας. (Π.χ .: Εάν η κάρτα σας λήξει σε 1 έτος, τότε η διάρκεια του πακέτου ELITE θα παραμείνει ανάλογα). Επομένως, το πακέτο ELITE θα επεκταθεί αυτόματα εάν ανανεώσετε τη χρήση της κάρτας πληρωμής σας μετά τη διάρκειά της.

12. Υπάρχει χρονικός περιορισμός για την εφαρμογή του πακέτου ELITE;

Προς το παρόν, δεν έχουμε προθεσμίες για την εφαρμογή του πακέτου ELITE. Αγαπητοί πελάτες μας, αφιερώστε το χρόνο σας για να υποβάλετε αίτηση για τον προσωπικό σας λογαριασμό και την κάρτα πληρωμής σας.

13. Μπορώ να κάνω αίτηση για το πακέτο ELITE εάν ήμουν πελάτης της DSBC Financial Europe;

Θεωρείτε νέο πελάτη εάν ο τελευταίος λογαριασμός σας έκλεισε τουλάχιστον 6 μήνες πριν υποβάλλετε αίτηση για πακέτο ELITE.

14. Πώς μπορώ να υποβάλω αίτηση για αυτό το πακέτο;

Μπορείτε να επισκεφτείτε το Άνοιγμα λογαριασμού και ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

  • Βήμα 1 : Επιλέξτε Προσωπικό Λογαριασμό. επιλέξτε "Εφαρμογή ELITE Package"
  • Βήμα 2 : Δώστε τα προσωπικά σας στοιχεία
  • Βήμα 3 : Θα σας στείλουμε μια επιβεβαίωση και μπορείτε να πραγματοποιήσετε αμέσως την πρώτη σας χρηματοδότηση.
15. Μπορεί το πακέτο ELITE να εφαρμοστεί και σε εταιρικούς λογαριασμούς;

Το πακέτο ELITE είναι διαθέσιμο μόνο για πελάτες που θέλουν να ανοίξουν έναν προσωπικό λογαριασμό μαζί με μια κάρτα πληρωμής μόνο. Προς το παρόν, εμείς στο DSBC δεν έχουμε ακόμη κανένα πρόγραμμα προώθησης για εταιρικό λογαριασμό. Ωστόσο, θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να προσφέρουμε στους αγαπημένους μας πελάτες πολλές πολύτιμες προσφορές στο μέλλον, οπότε μείνετε συντονισμένοι!

16. Τι ασφάλιση ή εγγύηση έχουν οι λογαριασμοί μου όταν υποβάλω αίτηση για DSBC Financial Europe;

Καθώς η DSBC Financial Europe είναι μέλος της Κεντρικής Τράπεζας της Λιθουανίας, συμμορφωνόμαστε με την απαίτηση Ασφάλισης Καταθέσεων, η οποία ισχύει για όλα τα ιδρύματα πληρωμών (PI) και το ηλεκτρονικό ίδρυμα χρημάτων (eMI). Επομένως, τα χρήματά σας στους τρεχούμενους λογαριασμούς DSBC Financial Europe προστατεύονται από την Κεντρική Τράπεζα της Λιθουανίας και οι καταθέσεις που διατηρούνται στην τράπεζα καλύπτονται από την ασφάλιση καταθέσεων για τους κατόχους λογαριασμών.

17. Είναι εγγυημένοι ή ασφαλισμένοι οι λογαριασμοί μου στο "DSBC Financial Europe" UAB ;

Όχι. Δεν απαιτείται ασφάλιση ή εγγύηση για την DSBC Financial Europe - ένα ίδρυμα πληρωμών σύμφωνα με τη νομοθεσία της Λιθουανίας.

Δείτε περισσότερα στη διεύθυνση: https://www.dsbc.eu/faq/how-about-the-security-of-money-on-accounts

18. Διαθέτει η DSBC Financial Europe Σχέδια Εγγύησης Καταθέσεων στην ΕΕ;

Η DSBC Financial Europe είναι ένα μη πιστωτικό ίδρυμα, δεν προσφέρουμε υπηρεσίες αποταμίευσης λογαριασμών και προϊόντα δανεισμού. Αυτό σημαίνει ότι το κεφάλαιο του πελάτη θα είναι εγγυημένο από την Κεντρική Τράπεζα της Λιθουανίας, στην οποία είναι μέλος της DSBC Financial Europe. Δεν είναι υποχρεωτικό για την DSBC Financial Europe να εφαρμόζει άμεσα προγράμματα εγγύησης καταθέσεων για τους κατόχους λογαριασμών σύμφωνα με τον κανονισμό της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας.

Σχετικά με εμάς

Δηλώνουμε υπερήφανοι που είμαστε ένας έμπειρος Χρηματοπιστωτικός Οργανισμός στην παγκόσμια αγορά χρηματοοικονομικών πληρωμών.

Παρέχουμε την καλύτερη πλατφόρμα πληρωμών και υπηρεσία μεταφοράς εμβασμάτων παγκοσμίως. Η "DSBC Financial Europe" UAB μπορεί να σας βοηθήσει με διαφορετικούς τρόπους πληρωμών, είτε πρόκειται για προσωπικό λογαριασμό είτε για εταιρικό λογαριασμό.

US