Hotline dhujhd Εξυπηρέτηση Πελατών: +370 5240 5555
Μεταβείτε στην κορυφή
Αποποίηση ευθυνών και υποστήριξη για την επεξεργασία της ισχυρής γλώσσας σας. Προτιμήστε στα Αγγλικά .

Το "Open Banking" αυξάνει την αξία των πελατών

Ενημερωμένη ώρα: Μάι 12, 2020, 04:33 (UTC+03:00)

Η ανοικτή τραπεζική είναι ένας σύγχρονος τρόπος με τον οποίο τρίτα μέρη μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα των πελατών με εξουσιοδότηση από τραπεζικούς πελάτες. Με αυτήν την προσέγγιση, οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί και οι τράπεζες μπορούν να συνεργαστούν με εμπόρους λιανικής για ταυτόχρονη κατανόηση και ικανοποίηση των πελατών. Ωστόσο, η ανοιχτή τραπεζική εξακολουθεί να συνοδεύει ορισμένα μειονεκτήματα που πολλοί πελάτες εξετάζουν όσον αφορά την ασφάλεια.

Τι είναι η «ανοιχτή τραπεζική»;

Ο όρος μπορεί να οριστεί με πολλούς διαφορετικούς τρόπους όπως το PSD2 στην Ευρώπη και το Open Banking στο Ηνωμένο Βασίλειο. αλλά σε γενικές γραμμές, αναφέρεται στην ικανότητα των τραπεζικών πελατών να εξουσιοδοτούν τρίτα μέρη να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα τραπεζικού λογαριασμού τους για τη συλλογή πληροφοριών λογαριασμού ή / και την έναρξη πληρωμών. Ορισμένα συγκεκριμένα παραδείγματα για αυτόν τον ορισμό περιλαμβάνουν απλοποιημένες εφαρμογές υποθηκών, εβδομαδιαίες αγορές ή πάγιες εντολές, ταμπλό διαχείρισης χρημάτων ή χρηματοοικονομικά εργαλεία, ειδοποιήσεις συμβάντων ενεργοποίησης κ.λπ.

Ορισμένες αγορές, με επικεφαλής την ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο, έχουν ήδη λάβει την ηγετική θέση δημιουργώντας και εγκρίνοντας τον δικό τους ανοιχτό τραπεζικό κανονισμό. Για παράδειγμα, άλλες αγορές, όπως η Αυστραλία, ο Καναδάς, η Νέα Ζηλανδία, το Μεξικό, η Αργεντινή, η Νιγηρία, το Χονγκ Κονγκ (SAR), η Ιαπωνία και η Ταϊβάν (δικαιοδοσία), κινούνται επίσης προς αυτή την κατεύθυνση.

DSBC Financial Europe

Πιστώσεις στον Janis Graubins

Υπέρ και κατά

Το "Open banking" δημιουργεί νέες δυνατότητες και σχεδιασμένες εφαρμογές που βοηθούν τους πελάτες να ζουν πιο εύκολα. Εφαρμόζοντας την έννοια της «ανοιχτής τραπεζικής», τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και οι τράπεζες είναι σε θέση να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών τους και να καταλάβουν τις γνώσεις των πελατών. Πράγματι, οι καταναλωτές προτιμούν να χρησιμοποιούν γρήγορες και απρόσκοπτες υπηρεσίες χρηματοοικονομικών και πληρωμών, προγραμματισμένες οδηγίες πληρωμής που τους βοηθούν να εξοικονομήσουν χρόνο, να διαχειρίζονται το υπόλοιπο του λογαριασμού, τη διαχείριση κινδύνων ή ακόμη και την ενημερωμένη προώθηση βάσει προσωπικών δεδομένων.

Η «ανοιχτή τραπεζική» ταξινομεί και αναλύει δεδομένα προκειμένου να αποκτήσει καλύτερες γνώσεις από τις δραστηριότητες και τις αλληλεπιδράσεις των πελατών και βοηθά τις χρηματοοικονομικές εταιρείες να γνωρίζουν περισσότερα για τα πρότυπα συμπεριφοράς, την οικονομική υγεία, τα επενδυτικά σχέδια και τους στόχους των πελατών τους. Η ανοιχτή τραπεζική θα επιτρέψει επίσης στις εταιρείες πληρωμών να βρουν εξειδικευμένους τομείς εμπειρογνωμοσύνης και να αναπτύξουν μοναδικά προϊόντα και υπηρεσίες.

DSBC Financial Europe

Πηγή: DSBC Financial Europe

Από την άλλη πλευρά, η προσέγγιση εξακολουθεί να αντιμετωπίζει ορισμένες προκλήσεις. Καθώς τα προσωπικά δεδομένα είναι εμπιστευτικά και τα τρίτα μέρη πρέπει να εξουσιοδοτηθούν να έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες, οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής και οι ρυθμιστικές αρχές δεν έχουν δημιουργήσει πλήρως τις τυπικές οδηγίες και τους ανοιχτούς νόμους για να διευκολύνουν την ανταλλαγή πληροφοριών.

Επιπλέον, η τάση δείχνει την ανισορροπία όσον αφορά την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων και εμπόρων λιανικής. Ενώ η ροή της μεταφοράς δεδομένων πελατών από τράπεζες ή χρηματοοικονομικές εταιρείες εκτελείται εύκολα, υπάρχει περιορισμός έναντι κατεύθυνσης. Για παράδειγμα, οι τράπεζες δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα πελατών λιανοπωλητή, και αυτό όχι μόνο δημιουργεί ανισορροπία πληροφοριών, αλλά μετριάζει την επιθυμία για καινοτομία στον τραπεζικό τομέα.

Δημιουργήστε ένα τραπεζικό οικοσύστημα

Οι χρηματοοικονομικοί οργανισμοί έχουν αρχίσει να επεκτείνουν το οικοσύστημά τους, προκειμένου να εξυπηρετούν καλύτερα τους πελάτες, συνδέοντας γρήγορα και αποτελεσματικά με τραπεζικούς εταίρους και τρίτα μέρη, και τα δεδομένα και τα συστήματα θα είναι το κλειδί για την ευελιξία των εταιρειών.

Το πρώτο βήμα είναι η εκπαίδευση των καταναλωτών. Οι πάροχοι χρηματοοικονομικών υπηρεσιών θα πρέπει να παρουσιάζουν περισσότερα οφέλη που θα κερδίσουν οι πελάτες τους όταν πρόκειται για την προσέγγιση «ανοιχτής τραπεζικής». Μετά από αυτό, οι πάροχοι ενδέχεται να δώσουν προσοχή στις τεχνικές και επιχειρησιακές δυνατότητες για να διασφαλίσουν ότι η όλη διαδικασία λειτουργεί ταυτόχρονα. Η επόμενη φάση εστιάζει σε ανοιχτά δεδομένα και ασφάλεια.

Τέλος, εντοπίστε και δημιουργήστε συνεργάτες που μπορούν να επιτρέψουν τη συμμόρφωση και την επιχειρησιακή ετοιμότητα, καθώς και να δημιουργήσετε νέα προϊόντα, υπηρεσίες και εμπειρίες.

* Πηγή Infor: Αναφορά KPMG - Αναθεώρηση των τάσεων του 2019

συμπέρασμα

Εάν οι χρηματοοικονομικοί οργανισμοί θα πρέπει να αντιμετωπίσουν τις επιπτώσεις της «ανοιχτής τραπεζικής»; Το ερώτημα πρέπει να είναι αν είναι έτοιμοι να αξιοποιήσουν στο έπακρο. Στην DSBC Financial Europe, η ομάδα μας είναι καλά προετοιμασμένη για να είναι ένας ισχυρός καταλύτης που συνδέει όλους τους πόρους με ένα δυναμικό οικονομικό οικοσύστημα.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες DSBC κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο

Σας ευχαριστούμε για τις παραπάνω πληροφορίες. Αν έχετε απορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ .

"DSBC Financial Europe" UAB

Σχετικά με εμάς

Δηλώνουμε υπερήφανοι που είμαστε ένας έμπειρος Χρηματοπιστωτικός Οργανισμός στην παγκόσμια αγορά χρηματοοικονομικών πληρωμών.

Παρέχουμε την καλύτερη πλατφόρμα πληρωμών και υπηρεσία μεταφοράς εμβασμάτων παγκοσμίως. Η "DSBC Financial Europe" UAB μπορεί να σας βοηθήσει με διαφορετικούς τρόπους πληρωμών, είτε πρόκειται για προσωπικό λογαριασμό είτε για εταιρικό λογαριασμό.