Hotline dhujhd Εξυπηρέτηση Πελατών: +370 5240 5555
Μεταβείτε στην κορυφή
Αποποίηση ευθυνών και υποστήριξη για την επεξεργασία της ισχυρής γλώσσας σας. Προτιμήστε στα Αγγλικά .

Τεχνητή νοημοσύνη (AI) - FINTECH Trend 2020

Ενημερωμένη ώρα: Απρ 22, 2020, 09:58 (UTC+03:00)

Η τεχνολογία έχει διαδραματίσει σημαντικό ρόλο σε όλες τις πτυχές των επιχειρήσεων, της επιστήμης, της ιατρικής, της εκπαίδευσης και της ζωής. Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) αναδύεται ως μια νέα έννοια της τεχνολογίας που έχει φέρει επανάσταση σημαντικά στον χρηματοοικονομικό κλάδο τις τελευταίες δεκαετίες. Πώς επέτρεψε στο AI η Fintech να εισέλθει στο νέο κεφάλαιο; Σε αυτό το άρθρο, θα θέλαμε να επισημάνουμε ορισμένα πλεονεκτήματα του AI στο Fintech.

Artificial Intelligence (AI) trend in FINTECH 2020

Πηγή: DSBC Financial Europe

1. Διαδικτυακός χρηματοοικονομικός σύμβουλος

Τα επιχειρηματικά ρομπότ είναι μια κοινή χρήσιμη εφαρμογή στην εξυπηρέτηση πελατών και την αφοσίωση. Ένα τυπικό παράδειγμα αυτού είναι τα chatbots. Σχεδόν όλες οι εταιρείες fintech εφαρμόζουν chatbots ως αυτόματη συμπεριφορά μέσω κειμένου κυρίως για την παροχή διαδραστικής επικοινωνίας με τους πελάτες. Τα chatbots μπορούν να εφαρμοστούν σε ιστότοπους, εφαρμογές για κινητά, Facebook messenger, Whatsapp και άλλες πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων. Το AI λειτουργεί επίσης ως βοηθός φυσικής γλώσσας. Οι εταιρείες Fintech μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών μέσω της συγκεκριμένης υπηρεσίας. Οι πελάτες θα αισθάνονται πιο φιλικοί και άνετοι όταν επικοινωνούν στη γλώσσα προτίμησής τους.

Ένα άλλο πλεονέκτημα της τεχνητής νοημοσύνης στο Fintech είναι τα ρομποτικά προϊόντα που προσφέρουν για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες των πελατών. Πολλοί χρηματοοικονομικοί οργανισμοί χρησιμοποιούν αυτό το μοναδικό πρόγραμμα για να μεγιστοποιήσουν την ικανοποίηση των πελατών. Το λογισμικό προτείνει αυτόματα επιλογές που σχετίζονται με τις υπηρεσίες της εταιρείας με βάση την κατάσταση του πελάτη, το ιστορικό και το ιστορικό συναλλαγών.

2. Αυτόματος ελεγκτής κινδύνου

Το πιο κρίσιμο μέρος στο πλαίσιο των χρηματοοικονομικών εταιρειών είναι η διαχείριση κινδύνων. Το AI βοηθά αυτές τις εταιρείες να αξιολογήσουν το επίπεδο κινδύνου και να ταξινομήσουν τους πελάτες σε διαφορετικούς τύπους τομέων. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για αυτήν την εργασία, επειδή κατατάσσει τα προφίλ πελατών και προσδιορίζει τα συμβάντα ενεργοποίησης μέσω του ιστορικού συναλλαγών των πελατών σε δευτερόλεπτα. Επιπλέον, το AI μπορεί να αναγνωρίσει ασυνήθιστες δραστηριότητες ή συναλλαγές. Αυτή η δυνατότητα βοηθά τις εταιρείες Fintech να προστατεύσουν τα χρήματα των πελατών τους και να βελτιώσουν καλύτερα την ασφάλεια.

3. Έξυπνος έλεγχος ταυτότητας με βιομετρική και φωνητική αναγνώριση

Για να αποκτήσουν πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες, οι πελάτες πρέπει να συνδεθούν με βιομετρικό έλεγχο ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένων σαρωτών δακτυλικών αποτυπωμάτων, αναγνώρισης προσώπου, αναγνώρισης φωνής ή σαρωτών ματιών. Η διαδικασία χρησιμοποιεί τεχνολογία AI για να αυξήσει την ασφάλεια και την εμπειρία των πελατών. Η βιομετρική εξακολουθεί να αντιμετωπίζει ορισμένα εμπόδια στην ευρεία υιοθέτηση των καταναλωτών. Ορισμένες βιομετρικές τεχνολογίες είναι πολύ περίπλοκες στον προγραμματισμό, την εγκατάσταση και τη χρήση και ενδέχεται να απαιτούν από την εκπαίδευση των καταναλωτών να βεβαιωθούν ότι χρησιμοποιούνται σωστά. Παρά τις προκλήσεις αυτές, ο βιομετρικός έλεγχος ταυτότητας αποκτά όλο και μεγαλύτερη αποδοχή σε αρκετούς κλάδους που βασίζονται στην ασφάλεια και είναι πιθανό να συνεχίσουν να γίνονται πιο συνηθισμένοι σε συσκευές και εφαρμογές ποιότητας καταναλωτή.

4. Ευφυές εργαλείο αναζήτησης συναλλαγών

Πολλοί καταναλωτές αισθάνονται απογοητευμένοι όταν αναζητούν συναλλαγές στο παρελθόν. Για μερικούς, η ανάκτηση κάποιων πληροφοριών από το ιστορικό διαρκεί ώρες επειδή πραγματοποιούν τεράστιο αριθμό συναλλαγών καθημερινά. Ωστόσο, αυτό το ζήτημα δεν αποτελεί πλέον μεγάλη ανησυχία όταν οι χρηματοοικονομικές εταιρείες ενσωματώνουν την τεχνητή νοημοσύνη στο βασικό τραπεζικό σύστημα. Υπάρχουν πολλά εργαλεία αναζήτησης ή τακτικές που επιτρέπουν στους καταναλωτές να βρίσκουν τις πληροφορίες τους όπως αιτήματα υπολοίπου, λεπτομέρειες συναλλαγής, λίστα δικαιούχων πληρωμής, προσωπικό προφίλ, γενικές πληροφορίες λογαριασμού και πάγιες παραγγελίες σε δευτερόλεπτα.

Συνοψίζοντας, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η τεχνητή νοημοσύνη ενισχύει τις χρηματοοικονομικές και τραπεζικές βιομηχανίες στην εποχή των 4,0. Οι πελάτες έχουν περισσότερες ευκαιρίες να προστατεύσουν το ταμείο τους και να απολαύσουν απρόσκοπτες πληρωμές με προηγμένη τεχνολογία. Αν περιμένετε μια υπηρεσία διασυνοριακών πληρωμών υψηλής τεχνολογίας, μπορείτε να ανοίξετε έναν υπεράκτιο λογαριασμό στο DSBC Financial Europe για να αυξήσετε την επιχείρησή σας διεθνώς.

"DSBC Financial Europe" UAB

Άνοιγμα λογαριασμού

Σχετικά με εμάς

Δηλώνουμε υπερήφανοι που είμαστε ένας έμπειρος Χρηματοπιστωτικός Οργανισμός στην παγκόσμια αγορά χρηματοοικονομικών πληρωμών.

Παρέχουμε την καλύτερη πλατφόρμα πληρωμών και υπηρεσία μεταφοράς εμβασμάτων παγκοσμίως. Η "DSBC Financial Europe" UAB μπορεί να σας βοηθήσει με διαφορετικούς τρόπους πληρωμών, είτε πρόκειται για προσωπικό λογαριασμό είτε για εταιρικό λογαριασμό.

US