Hotline dhujhd Εξυπηρέτηση Πελατών: +370 5240 5555
Μεταβείτε στην κορυφή
Αποποίηση ευθυνών και υποστήριξη για την επεξεργασία της ισχυρής γλώσσας σας. Προτιμήστε στα Αγγλικά .

Συνήθεις ερωτήσεις για κάρτες

1. Ποιος μπορεί να εκδώσει μια χρεωστική / προπληρωμένη Mastercard από την DSBC και αυτή η χρεωστική κάρτα είναι καλή για διεθνή ταξίδια;

Μόνο οι πελάτες που κατέχουν τρεχούμενο λογαριασμό μαζί μας θα μπορούν να εκδώσουν μια χρεωστική / προπληρωμένη κύρια κάρτα μαζί μας. Με λογαριασμούς πολλαπλών νομισμάτων, που σας επιτρέπουν να διατηρείτε πολλά νομίσματα, μπορείτε να ταξιδέψετε οπουδήποτε και να μην ανησυχείτε για τη συναλλαγματική ισοτιμία της χρεωστικής σας κάρτας.

Θα σας υποστηρίξουμε με τις υπηρεσίες MasterCard αφού έχετε εγγραφεί σε λογαριασμό της DSBC (είτε προσωπικό, είτε εταιρικό λογαριασμό). Υπάρχουν ορισμένα κριτήρια καταλληλότητας για τους κατόχους λογαριασμών. Οι πελάτες θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 16 ετών και να έχουν ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης με τη DSBC.

Πριν εκδώσετε μια MasterCard, θα πρέπει να διατηρήσετε κάποια χρήματα στο διαθέσιμο υπόλοιπό σας, για να καλύψετε τη χρέωση έκδοσης της κάρτας και τη γρήγορη παράδοση της κάρτας (εάν χρειαστεί). Δείτε περισσότερα: Χρέωση έκδοσης κάρτας

Ο λογαριασμός κάρτας προσφέρει μια ποικιλία τρόπων πληρωμής σε διαφορετικά νομίσματα. Σας προσφέρουμε κάρτα EUR για εσάς, αλλά εάν χρειάζεστε περισσότερες κάρτες σε άλλα νομίσματα, δηλαδή USD, GBP, CHF, μπορείτε να ζητήσετε επιπλέον κάρτες. Για επαγγελματικές κάρτες, πρέπει να υποδείξετε το όνομα του κατόχου της κάρτας. Ο υποδεικνυόμενος κάτοχος της κάρτας πρέπει να είναι ο κάτοχος του λογαριασμού. Μπορούν να εκδοθούν έως 5 κάρτες.

Δείτε περισσότερα:

2. Πώς μπορώ να εγγραφώ στη 3D Secure για να κάνω την κάρτα DSBC μου μια ασφαλή χρεωστική κάρτα στο εξωτερικό;

Η λύση 3D-Secure (MasterCard Secure Code) είναι ένα σύστημα που δημιουργήθηκε για τη μείωση των κινδύνων κατά τη χρήση καρτών στο διαδίκτυο, όπως απάτες, επιθέσεις στον κυβερνοχώρο και πολλά άλλα. Το πραγματοποιεί αυτό, ζητώντας από τους πελάτες να εισαγάγουν πρόσθετο κωδικό που παρέχεται από τον εκδότη της κάρτας, που είναι η DSBC Financial Europe, τη στιγμή της συναλλαγής. Αυτός ο κωδικός είναι μοναδικός και μόνο εσείς έχετε πρόσβαση σε αυτόν, ο πωλητής λιανικής και όλοι οι άλλοι δεν θα γνωρίζουν αυτόν τον κωδικό.

Με την DSBC Financial Europe, δεν απαιτείται να εφαρμόσετε αυτήν τη λειτουργία, επειδή την ορίζουμε ως προεπιλεγμένη λειτουργία για όλους τους πελάτες μας. Όποτε πληρώνετε στο διαδίκτυο, θα λαμβάνετε έναν ασφαλή κωδικό OTP για την ολοκλήρωση των συναλλαγών, αγορών, ταξιδιωτικής περιήγησης ή των online αεροπορικών εισιτηρίων ...

Επιπλέον, ο λογαριασμός πολλαπλών νομισμάτων επιτρέπει στους πελάτες να εξοικονομούν χρήματα σε ξένα νομίσματα, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για ταξίδια και αγορές στο εξωτερικό, προσφέροντάς σας μια απρόσκοπτη εμπειρία όταν ταξιδεύετε στο εξωτερικό με τη χρεωστική κάρτα μας.

Δείτε περισσότερα:

3D-Secure 2 - Νέα βελτιωμένη διαδικασία ασφαλείας για εμπόρους

3. Όταν παραλάβω τη χρεωστική κάρτα DSBC Financial Europe , τι πρέπει να κάνω στη συνέχεια;

Αφού λάβετε την κάρτα DSBC Financial Europe μέσω ταχυδρομικής υπηρεσίας, ακολουθούν ορισμένα επιπλέον βήματα που πρέπει να κάνετε για να διασφαλίσετε την ασφάλεια του λογαριασμού σας.

  • Βεβαιωθείτε ότι ο φάκελος είναι εντελώς σφραγισμένος και ότι δεν υπάρχει ένδειξη προσπάθειας ανοίγματος
  • Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας: https://secure.dsbcnet.com/login για να ενεργοποιήσετε και να αλλάξετε τον αριθμό PIN.
  • Για να διασφαλίσετε ότι η κάρτα DSBC Financial Europe διατηρείται ασφαλής, ακολουθήστε τις οδηγίες στην επιστολή που εστάλη με την κάρτα.
  • Μόλις λάβετε την κάρτα, υπογράψτε στο πίσω μέρος της.

Σε περίπτωση που έχετε ακόμη και την παραμικρή υποψία ότι κάποιος άλλος έχει ανοίξει την επιστολή ή εάν έχετε χάσει την κάρτα σας, ενημερώστε μας αμέσως στο τηλέφωνο +370 5 240 5555

Αποθηκεύστε τον αριθμό τηλεφώνου DSBC Financial Europe (+370 5 240 5555) στο τηλέφωνο ή το σημειωματάριό σας για να επικοινωνήσετε εάν χρειαστεί, και παρακαλούμε κατεβάστε τις εφαρμογές της DSBC για 24/7 εύκολη πρόσβαση στον λογαριασμό σας, για την εκτέλεση και παρακολούθηση των συναλλαγών.

Για οποιοδήποτε άλλο επείγον ζήτημα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του email μας στη διεύθυνση [email protected] .

Δείτε περισσότερα:

4. Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τη νέα χρεωστική μου κάρτα DSBC;

Αφού λάβετε την κάρτα σας, θα πρέπει να την ενεργοποιήσετε εντός 3 μηνών από την ημερομηνία έκδοσης της κάρτας, που καθορίζεται στο σύστημα, στο οποίο μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση μέσω του DSBCnet internet banking ή μέσω της εφαρμογής μας για κινητά.

Η κάρτα μπορεί να ενεργοποιηθεί ακολουθώντας τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο φάκελο που σας έχει αποσταλεί μαζί με τη φυσική χρεωστική κάρτα. Επιπλέον, ο Relationship Manager σας είναι πάντα διαθέσιμος για να σας βοηθήσει, εάν υπάρχουν οποιεσδήποτε δυσκολίες. Μπορείτε να επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της τηλεφωνικής μας γραμμής στο: + 370 5 240 5555 ή στο email μας: [email protected] .

5. Μπορώ να κάνω ανάληψη μετρητών από την κάρτα πληρωμής μου;

Σίγουρα. Η προπληρωμένη Mastercard της DSBC Financial Group εκδίδεται από την DECTA Limited σύμφωνα με άδεια της Mastercard International Incorporated. Επομένως, μπορείτε να κάνετε ανάληψη μετρητών από την κάρτα πληρωμών DSBC μέσω οποιωνδήποτε σημείων μετρητών (ATM) που εμφανίζουν σήματα MasterCard.

Εάν το cashpoint έχει δυσκολίες στην αποδοχή της κάρτας πληρωμής DSBC, ελέγξτε πρώτα όλα τα εμπορικά σήματα σε αυτό το cashpoint για να διασφαλίσετε την εμφάνιση του εμπορικού σήματος MasterCard. Στη συνέχεια, βρείτε ένα άλλο cashpoint με το λογότυπο MasterCard και δοκιμάστε ξανά. Ωστόσο, εάν τα προβλήματα παραμένουν, είμαστε περισσότερο από πρόθυμοι να σας υποστηρίξουμε. Στείλτε email στο [email protected] ή καλέστε μας στο +370 5240 5555 .

6. Προστατεύεται η κάρτα πληρωμής της DSBC Financial Europe από οποιαδήποτε άδεια;

Η κάρτα πληρωμών DSBC Financial Europe είναι μια προπληρωμένη κάρτα που εκδίδεται από την DECTA Limited - ένα πλήρως εξουσιοδοτημένο ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος, εξουσιοδοτημένο από το FCA UK, το οποίο παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις για την έκδοση καρτών για την DSBC Financial Europe. Έτσι, η DECTA Limited είναι αυτή που λαμβάνει αποφάσεις σχετικά με την έγκριση για την ενσωμάτωση του κατόχου της κάρτας και θα είναι υπεύθυνη για το ποσό των χρημάτων που θα συμπληρωθούν στον λογαριασμό κάρτας του πελάτη. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Συμφωνητικό κάρτας πληρωμής DSBC Financial Group

Η κάρτα πληρωμής δεν είναι συνδεδεμένη με το λογαριασμό του Ομίλου Χρηματοοικονομικών Ομίλων DSBC, αλλά μπορείτε ακόμα να συμπληρώσετε και να πραγματοποιήσετε ανάληψη μέσω του δικτύου DSBC. Επομένως, οι κίνδυνοι που σχετίζονται με την αποκάλυψη προσωπικών πληροφοριών ή την απώλεια χρημάτων από την κάρτα θα ελαχιστοποιηθούν, οι λογαριασμοί σας προστατεύονται από όλα αυτά τα ζητήματα.

Σχετικά με εμάς

Δηλώνουμε υπερήφανοι που είμαστε ένας έμπειρος Χρηματοπιστωτικός Οργανισμός στην παγκόσμια αγορά χρηματοοικονομικών πληρωμών.

Παρέχουμε την καλύτερη πλατφόρμα πληρωμών και υπηρεσία μεταφοράς εμβασμάτων παγκοσμίως. Η "DSBC Financial Europe" UAB μπορεί να σας βοηθήσει με διαφορετικούς τρόπους πληρωμών, είτε πρόκειται για προσωπικό λογαριασμό είτε για εταιρικό λογαριασμό.

US